職種 | 【雇入れ直後】営業・企画営業(法人向け)、人材コーディネーター・カウンセラー、コールセンター・カスタマーサポート、スーパーバイザー・教育担当 【変更の範囲】無し |
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雇用形態 | 正社員 |
試用期間 | 試用期間の有無: 有り 試用期間は2ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。 |
契約期間 | 契約期間の有無: 無し |
配属部署 | 第1営業部もしくは第2営業部 |
仕事内容 | BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは、業務を外部に委託する手法の1つです。 主に官公庁(市役所等)から業務を請け負って、代わりに事業の運営を行っております。 【具体的な業務内容】 ●業務を請け負うための営業活動 既存のご担当者様に対するご挨拶周りや提案書や資料の作成を行っていただきます。 ●立ち上げ準備 まずは現場で働くスタッフを採用します。その後ロープレなどの研修を実施し、問題なく業務ができるように教育。 立ち上げ準備は大体2月~3月にかけて、約1ヶ月間で行なわれます。 ●運用管理 スタッフのシフト管理や、業務フローの効率化・改善などをしていきます。 自治体とメールでやりとりすることも。また、スタッフを仕事面からはもちろん、精神面からもフォローすることが大切です。 ※時には、イベントや広報活動のために外出することもあります。 【運営事業について】 コールセンターや受付事務作業などの幅広い業務を請け負っています。 人数は10名~100名、期間は3ヶ月~数年と、規模もプロジェクトによってさまざまです。 <案件事例> ・市民の皆様からのお問い合わせ窓口 ・国が推進する事業のコールセンター業務 など ※上記のほかにも、様々な業務があります。 【仕事のポイント】 ●チームで進めるから安心 プロジェクト内にはマネージャーのほか、同じポジションのメンバーも多くいるので、みんなで協力しながら進めていきます。 ●じっくりレベルアップ 少しずつ業務をお任せしていきます。 慣れてきたら複数の案件を同時に進行してみましょう。 1年ほど経験を積めば、2~3件ほど受け持つことも可能になります。 そしてゆくゆくは自治体への提案営業など、上流工程にも挑戦できます。 ●聞き上手が活躍 スタッフには気軽に声をかけ、コミュニケーションを図りましょう。 スタッフとの関係性を築くことが、安定した事業運営につながります。 【入社後は】 まずはすでに動いている事業(プロジェクト)に入り、仕事の流れを覚えます。 ↓ スタッフの採用や、仕事の説明などをお任せ。スタッフとのコミュニケーションの取り方も先輩から学びましょう。 ↓ 新プロジェクトを立ち上げるための準備を、先輩と一緒に行ないます。 |
必要な経験・ スキル | 【必須スキル】 ●普通自動車第一種運転免許(AT可) 【歓迎スキル】 ●コミュニケーションが大切な仕事なので、販売や接客の経験を活かせます。 ●ウェディングプランナーや店長など、企画・管理の仕事経験がある方も歓迎です。 |
勤務地 | 兵庫県 【雇入れ直後】●兵庫県姫路市東延末2丁目24番地 アークビル1F/姫路本社 ●兵庫県神戸市中央区伊藤町121神戸伊藤町ビルディング4F/神戸営業所 【変更の範囲】無し |
最寄駅 | ●姫路本社 JR「姫路駅」より徒歩10分 山陽電鉄「手柄駅」より徒歩8分 ●神戸営業所 各線「三宮(三ノ宮)駅」より徒歩10分 |
受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙(喫煙場所あり) |
年収 | 325万円~380万円 |
昇給・賞与 | 【昇給】年2回 (4月、10月)※評価による 【賞与】年2回 (7月、12月)(昨年実績2ヶ月) |
給与備考 | 【月給】205,000円~245,000円 ※各種手当を含めた月収は23万~28万円程度を想定しています。 ※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 ※年収については、残業時間20時間を含んでおります。 【年収例】 ●352万円/25歳(入社1年) ●414万円/30歳(入社5年) ●506万円/38歳(入社8年) |
諸手当 | 交通費(全額支給)、残業手当 |
勤務時間 | 就業形態:シフト制 【就業時間】9:00~18:00/8:30~17:30(シフト例) 【実働】8時間00分 【休憩】60分 【残業】月20~40時間程度 ※繁忙期に月40時間になる可能性があります 【備考】※月21日出勤・原則8時間勤務 |
休日・休暇 | 年間:113(日) 祝日、有給休暇 ●週休2日制(月9日~10日/2月のみ月7~8日) ※原則土・日・祝休み(業務の状況や暦日数上、土日祝に出勤する場合があります) ※月に21日出勤し、残りが休日となります。 ●有給休暇(平均取得日数:11.9日) ●産休・育休取得制度 ●介護休暇制度 |
保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
福利厚生・ 社内制度 | 社宅、確定拠出年金401k ●表彰制度 ●備品(PC・携帯電話)貸与 ●社宅あり(条件あり) ●私服OK ●女性管理職登用実績あり ●スポーツ観戦チケット(野球、バレーボール、サッカー、バスケットボール) ※希望者に抽選で当たります。 |
企業名 | 株式会社マインズ |
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業種 | 人材派遣・人材紹介 、アウトソーシング |
事業内容 | ●ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ●人材派遣サービス ●人材紹介サービス ●採用コンサルティングサービス |
設立 | 2008年9月 |
資本金 | 1000万円 |
選考プロセス | 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接 ※状況により選考方法を変更することがあります。 ※一次面接のみWEB面接可 ※入社日応相談 |
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