職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート 【変更の範囲】無し |
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雇用形態 | 正社員 |
試用期間 | 試用期間の有無: 有り 試用期間は3ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
契約期間 | 契約期間の有無: 無し |
仕事内容 | 【業務内容】 既存顧客の増加や新規顧客獲得件数増加に伴い、以下の2点への注力によって顧客の成功をサポートする体制への転換が必要と考えており、カスタマーサクセスチーム専任担当を募集します ●ユーザーにより安心で快適な矯正生活を提供するたのプロアクティブなCS施策の立案、実行 ●急激なユーザー増に耐えうるCSオペレーション、体制の整備 【仕事の魅力】 ●1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権をもってカスタマーサクセス業務を行うことができます ●世の中の採用のスタンダードを変革しうるプロダクトを通じて、顧客に対して真に役に立つソリューションを提供することができます ●顧客の成功に誰よりも近い距離で関わることができます ●チームの仕組みづくりに携わることができます 【同社について】 ●D2C歯科矯正ブランドやホワイトニングのサブスクサービス、オーラルケアガジェットを展開するオーラルテックベンチャーです。「未来の歯科」を4人に1人が体験している世界を目指しています。 ●社内はテクノロジーに強いメンバーが集まり、さまざまな角度から未来の歯科体験創りにアプローチしています。 ●何かを成し遂げたい、圧倒的な成長を遂げたいというパッションをお持ちの方大歓迎です。最速で未来の歯科体験を社会実装する仲間を募集しています。我々と一緒にアジアNo.1のオーラルテックベンチャーを目指しませんか? |
必要な経験・ スキル | 【必須スキル】 下記のいずれかを経験 ●業務オペレーションの設計経験 ●BtoCプロダクトのCS勤務経験がある ●スケールするフェーズの事業下で業務改善を行なったことがある ●担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験がある ●店舗運営経験 |
勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】東京都渋谷区/新宿オフィス 【変更の範囲】無し |
最寄駅 | ●都営新宿線 新宿駅 徒歩3分 ●小田急線 南新宿駅 徒歩5分 ●JR線 代々木駅 徒歩7分 ●JR線 新宿駅 徒歩9分 |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
年収 | 500万円~700万円 |
給与備考 | 【月給】35万円~ ※ご経験と能力を踏まえ決定します |
諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当 ●交通費:上限あり(3万円まで) |
勤務時間 | 就業形態:定時間 【就業時間】10:00~19:00 【実働】8時間00分 【休憩】60分 【残業】月20時間程度 【備考】ポジションによって応相談 |
休日・休暇 | 年間:120(日) 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇 ●冬季休暇 |
保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
福利厚生・ 社内制度 | ●健康診断 ●MacBook貸与 |
企業名 | マウスピース矯正開発企業 |
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業種 | 医療・福祉・介護サービス |
事業内容 | マウスピース矯正の企画・開発・運営 |
設立 | 2019年10月 |
資本金 | 590万2,100円 |
選考プロセス | 書類選考→一次面接→二次面接→最終選考→内定 |
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