【福岡市】未経験・第二新卒歓迎／コールセンターの運営・管理～頑張りは正当に評価◎／年間休日121日

職種未経験OK

年間休日120以上

従業員人数（301~1000名）

求人内容

職種	【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート【変更の範囲】無し
雇用形態	正社員
試用期間	試用期間の有無：有り 3ヶ月当期間での待遇に変更はありません
契約期間	契約期間の有無：無し
仕事内容	コールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）のマネジメントやデータ分析・クライアントへのご提案をご担当いただきます。 ■お任せする業務はこちら！（1）コミュニケーターのマネジメント：20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。 1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。電話対応マニュアルの作成（2）クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■一緒に働くメンバー！福岡の拠点は5つのチームに分かれています。 1チーム4～5名で、年齢層は20代前半～30代前半の方が多いです。目標数値は、チームで追いかけますのでクライアントから頂いた受注目標を達成するために、チームで協力して行います。中途で入社した方は、同社でコミュニケーターとして勤務していた方やアパレルの店長、ホテルマン、美容師など幅広いご経験の方が活躍しています。コミュニケーターの方々は、同社が健康食品や美容系商材等の主婦層がメインターゲットとなる商材を取り扱うため、主婦層の女性が多くなっています。
必要な経験・スキル	～未経験の方も歓迎しています～【あると尚良いスキル】 ●営業、販売のご経験
勤務地	福岡県【雇入れ直後】福岡県福岡市博多区綱場町9-20 長府博多ビジネスセンター3階【変更の範囲】無し
最寄駅	地下鉄空港／貝塚線／中州川端駅　徒歩5分
受動喫煙対策	屋内禁煙
年収	320万円～500万円
昇給・賞与	昇給：年2回（4、10月）賞与：年2回（6、12月）
給与備考	【月給】240,000円～（一律手当を含む）【モデル年収】 ●420万円入社2年目 ●660万円入社6年目
諸手当	残業手当通勤手当：25,000円を上限に支給
勤務時間	就業形態：定時間【就業時間】11：30～20：30 【実働】8時間00分【休憩】60分【残業】月20～30時間程度
休日・休暇	年間：121(日) 慶弔休暇週休2日制（休日はシフト制）、特別休暇、育児休暇
保険	健康保険厚生年金基金
福利厚生・社内制度	慶弔見舞金制度結婚休暇・お祝い金支給／勤続手当制度／徒歩・自転車通勤補助

求人企業プロフィール

企業名	株式会社リプライオリティ
業種	アウトソーシング
事業内容	クライアントの売上貢献をミッションに新規顧客の獲得を行う広告事業と、獲得した顧客に対するCRMを行うコールセンター事業の二つを中心とした通販のソリューション提供を行うだけでなく、自社でも通販事業を行っています。
設立	1998年9月24日
資本金	50,000,000円

選考情報

選考プロセス	①書類選考 ②一次面接（事業マネージャー、採用担当） ③二次面接（事業部） ④最終面接（社長面接）

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