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正社員
お仕事番号: 95562更新日: 2023年6月5日オンライン教育のリーディングカンパニーのカスタマーサポートアシスタント｜転勤無し｜東京
おすすめポイント
残業月30時間以内
完全週休2日制
従業員人数（101~300名）
求人内容
| 職種 | 一般事務・庶務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は4ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 配属部署 | 【カスタマーサポートチーム】 正社員9名、内配属チームには7名在籍（20代～50代） |
| 仕事内容 | オンライン教育サービスで教育格差の解消を目指す同社のカスタマーサクセス部の事務アシスタントとして、アシスタント業務全般やその他幅広い業務をお任せいたします。 現在業務アシスタント専属の方はおらず、新規のポジションとなりますので、主体的な行動ができる方を歓迎致します。 【具体的には】 ●顧客管理システムへの情報入力 ●業務フローに沿った社内ワークフローの申請 ●会員様からのお問合せ対応（電話／メール） ●他部署への業務連携依頼メール 等 現在配属チームには正社員7名が所属しており、日々発生する事務業務をサポートしてくれる仲間を募集しています。 【働き方】 急務ではない業務は残業しないという価値観が明文化されており、月残業時間は平均10時間程度と働きやすい環境です。 また、日・月完全週休二日制のため、現在シフト勤務の方は不規則な働き方を改善することができます。 【同社について】 メディアで注目を集めるEdTech事業のオンラインプロ教師サービスを運営しています。 サービス開始以来、毎月多数のお申込みをいただき、現在も急速にサービスを拡大しています。 生徒に対するオンライン指導では国内最大級の指導実績を持っており、業界のパイオニアとして成長曲線を描いているフェーズです。 大きな可能性と共に、同社の基盤を整備し、支えてくれる仲間を募集しています。 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル】※下記いずれも ●コミュニケーション能力（他部署への確認や調整等がございます） ●電話対応（対顧客 受電／架電） ●Excelスキル（中級程度 必須／VLOOKUP・SUMIFS関数を使いこなすことができる） ●マルチタスクのご経験 【歓迎スキル】 ●CS部門でのお客様へのメール対応のご経験 ●CRM（顧客管理システム）の使用経験 |
| 勤務地 | 東京都 【本社】 東京都新宿区 |
| 最寄駅 | 【本社】 ●丸の内線 西新宿駅 2番出口徒歩2分 ●大江戸線 都庁前駅 A5出口徒歩6分 ●各線 新宿駅 A18出口徒歩12分 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内に喫煙所がございますが、昼休憩時間以外の喫煙所利用は禁止しております。 |
| 年収 | 377万円～600万円 |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年2回（4月、10月） 【賞与】年2回（7月、12月）※会社／個人業績により決定 |
| 給与備考 | 【月給】256,953円～ |
| 諸手当 | 残業手当 ●通勤手当（上限5万円） |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】10：30～19：30 【実働】8時間 【休憩】60分 ※13：30～14：30が休憩時間 【残業】月平均10時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：120(日) 年末年始休暇 ●日曜・月曜（固定休） ●有給休暇（10～20日間／入社後6ヶ月経過後付与） ●生理休暇 ●裁判員制度休暇 ●年間休日120～124日 ※入社後特別休暇3日間付与 |
| 保険 | 健康保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 永年勤続制度 ●慶弔金制度 ●休憩室完備 ●リフレッシュサービス（オフィスグリコ／ボスマート他） ●インフルエンザ予防接種費用補助 ●引越支援（転居時の不動産仲介手数料50%OFF） ●産休・育休（男性取得実績あり） ●時短勤務制度 |
求人企業プロフィール
| 企業名 | オンライン教育のリーディングカンパニー |
|---|---|
| 業種 | 教育 |
| 事業内容 | ■オンラインLiveの教育サービス ■訪問型の教育サービス |
| 設立 | 1995年12月 |
| 資本金 | 1億700万円（内資本準備金 7,031,250円） |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→面接（２～3回）→内定 |
|---|
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オンライン教育のリーディングカンパニーのカスタマーサポートアシスタント｜転勤無し｜東京
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