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正社員
お仕事番号: 102616更新日: 2024年6月6日人材業界トップクラスのパーソルグループのネットワークエンジニア｜学歴不問｜IT業界の経験が生かせる
おすすめポイント
残業月30時間以内
職種未経験OK
年間休日120以上
完全週休2日制
交通費全額支給
資格取得支援制度
テレワーク相談可
従業員人数（5001名~）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】テクニカルサポート・監視・運用・保守 【変更の範囲】会社の定める業務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は3ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 配属部署 | ICTアウトソーシング統括部 |
| 仕事内容 | 【業務内容】 大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを同社1社で請け負っております。 企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施しています。 障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行います。また問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、適切な部門への対応依頼を実施いたします。 ※海外ユーザーからの問合せも発生するため、英語によるサポート対応チームもあります 具体的な問合せ、障害内容は以下となります。 ●問い合わせ（リモートアクセス不可、通信不安定、通信遅延等） ●監視で障害検知（通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等） 【求められる成果・成果物】 ●監視障害対応、電話問い合わせの業務対応品質（電話応答率、障害報告時間、障害復旧時間などのKPI） ●障害時に対応可能な通信事業社からエンドユーザまでのNW構成図 ●ナレッジの蓄積（KCS）とユーザー視点の改善活動 【システムマネジメントポジションの魅力】 ●チームで働く楽しさ。 独りでお客様先に常駐することはありません。 同社社員で組成されたチームで業務にあたるので、協力体制ができています。 また、改善点があれば、チームで協議をしながらお客様への改善提案なども頻繁に実施しています。 ●10年の経験を3年で獲得するサービスデスクの仕組み ネットワークエンジニアは知識と経験が必要です。 お客様によって構成や機器が異なる為、1万パターン以上の組み合わせが存在します。 どんなパターンでも対応が出来るようになる為には、10年分の知識と経験値が必要です。 しかし、我々のサービスデスクはナレッジ運用をもとに独自のチーム運営方法にて 3年で10年のネットワークエンジニア経験を積むことができます。 ■同社の特徴・魅力： ●豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） |
| 必要な経験・ スキル | ■必須条件： ●IT業界での経験が1年以上ある方 ※業界未経験の場合は、IT資格取得者、またはCCNAやITスクールでネットワークの勉強をされている方は可 ■歓迎条件： ●ネットワーク、サーバー等の監視経験がある方 ●電話によるお客様対応がスムーズに行える方（テクニカルサポート等でお客様と円滑なコミュニケーションが取れる事） ●TOEIC750点以上、又はビジネスレベルでの英語によるコミュニケーションが可能な方 ＝＝下記のようなご経験の方活躍中！＝＝ ヘルプデスク/コールセンターSV/法人営業/店長/Webディレクター/CADオペレーター/ネットワーク・サーバーエンジニア |
| 勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】●東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F／赤坂オフィス ※基本的には東京23区を中心としたお客様先が勤務地です。 ※想定PJT勤務地：新宿（西新宿）、虎ノ門ほか 【変更の範囲】会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む） パーソルグループ内の個社に出向の可能性があります。 ※出向になった場合はパーソルグループ内の個社で個人情報の共同利用が行われます |
| 最寄駅 | 【赤坂オフィス】 ●東京メトロ銀座線、丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩2分 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
| 年収 | 446万円～520万円 |
| 昇給・賞与 | 【給与改定】年2回 【賞与】年2回 |
| 給与備考 | 【月給】250,000円～290,000円 ※ご経験、スキル、職務内容によって考慮させていただきます |
| 諸手当 | 交通費(全額支給)、残業手当、資格手当、夜勤手当 |
| 勤務時間 | 就業形態：変形労働時間制 【就業時間】日勤：9：00～18：00（休憩：60分）／夜勤：17：00～翌9：15（休憩：75分） 【実働】日勤（8時間）／夜勤（16時間） 【休憩】60分～75分 【残業】月20時間程度 ※1ヶ月単位の変形労働時間制 ※シフトイメージ※ 5輪番制：日勤⇒日勤⇒夜勤⇒明け（休日 |
| 休日・休暇 | 年間：120(日) 有給休暇 完全週休2日制（シフト勤務の場合はシフト表に準ずる） ●有給休暇：10日～20日 夏季休暇、年末年始休暇等で連休の取得も可能です。 ※他のメンバとの調整が必要となる為、ご相談頂いた後に決定させて頂きます。 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | ●時短勤務（小学6年生までのお子さんがいる場合） ●定年60歳（延長雇用制度あり） ●ランドセルの会 ●イカした仕事大賞：表彰制度 ●Drit（ドリット）制度 ■研修制度 ●デジタル研修 ●リーダー研修 ●外部資格補助制度 |
求人企業プロフィール
| 企業名 | パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社 |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 、インターネット関連 、通信関連 、人材派遣・人材紹介 、専門コンサルタント |
| 事業内容 | ●業務プロセスコンサルティング ●システム企画・開発 ●システム運用・保守 ●パッケージソフト導入及び保守運用 ●インフラ設計構築 ●クラウドサービス ●ICTアウトソーシング ●エネルギーアウトソーシング ●セールスアウトソーシング ●WEBアナリティクスサービス ●バックオフィス支援 ●カスタマーサポート支援 |
| 設立 | 1977年9月24日 |
| 資本金 | 3億1,000万円 |
選考情報
| 選考プロセス | 【選考フロー】書類選考→一次選考（人事担当または現場マネージャー）→最終選考（部長）→内定 ※最終選考前にWeb適性検査（所要時間40分程度）を受けて頂きます。 |
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