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正社員
お仕事番号: 116125更新日: 2026年10月14日【未経験・第二新卒歓迎】ホームページ制作やWeb広告運用などを行うIT企業のカスタマーサポート｜大阪
おすすめポイント
転勤無し
残業月30時間以内
職種未経験OK
第二新卒歓迎
年間休日120以上
完全週休2日制
育児支援制度
介護支援制度
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】テクニカルサポート・監視・運用・保守 【変更の範囲】無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は6ヶ月です。 試⽤期間中、労働条件に変更はありません |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 配属部署 | ●リレーション事業本部 部署の人数：33名（2026年10月時点） 平均年齢：30歳 全社平均年齢：28歳 |
| 仕事内容 | カスタマーサポート職をご担当いただきます。 ホームページをご契約いただいているお客様の「困った」「もっとこうしたい」に寄り添い、サービスを安心して活用いただくためのサポートをお任せします。 【具体的な業務内容】 ●電話、メール、LINEなどで寄せられる、ホームページの修正依頼や操作方法、集客、Google、SEO、契約内容‧お⽀払いに関するお問い合わせ対応 内容を確認したうえで、必要に応じて営業や制作などの担当者へ引き継ぎ、お客様のご相談をスムーズに解決へつなげていきます。 ●過去の事例やサービスに関する知識を⾝につけ、「こんな事例があります」といった情報提供ができるようになることも期待しています。 お客様からの声を社内へ共有することで、より良いサービスづくりにもつながる仕事です。 【入社後の流れ】 ●入社後は先輩社員によるマンツーマンのOJTで、サービスや対応方法を一つずつ覚えていただきます。 未経験スタートの先輩も活躍している環境です。 ●将来的には、リーダーや部⾨責任者としてチームをまとめるほか、適性や経験に応じてお客様先へ訪問するなど、活躍の幅を広げていくことも可能です。 【このお仕事の魅力ポイント】 お客様から「相談してよかった」「ありがとう」と言っていただけたときに、大きなやりがいを感じられる仕事です。 お問い合わせ内容を正確に把握し、必要に応じて営業や制作など社内の担当者へつなぎながら、お客様の困りごとを解決へ導いていきます。 自分一人ですべてを解決するのではなく、社内でしっかり連携し、チームでお客様をサポートできたときには、大きな達成感を味わえます。 また、日々さまざまなお客様と関わる中で、コミュニケーション力やWebに関する知識が身につき、自分自身の成果を実感できるのもこの仕事の魅⼒です。 |
| 必要な経験・ スキル | ※業界‧職種未経験の方、大歓迎 【活躍できるご経験】 ●お客様対応の経験がある方 ●接客、販売経験を活かしたい方 ●コールセンターなど、電話でのお客様対応経験がある方 ※これまでお客様とコミュニケーションをとる仕事をされていた方は、経験を活かして活躍いただけます。 |
| 勤務地 | 大阪府 【雇入れ直後】●大阪府大阪市中央区南本町2-6-12 サンマリオンタワー6階／大阪本社 ※転勤無し 【変更の範囲】無し |
| 最寄駅 | ●大阪メトロ 堺筋線 「堺筋本町駅」 8番出⼝から徒歩3分 ●大阪メトロ 御堂筋線‧中央線 「本町駅」 9番出⼝から徒歩4分 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙場所あり） |
| 年収 | 300万円～400万円 |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年1回 【賞与】年2回（9月、3月））※昨年度実績2ヶ⽉分 |
| 給与備考 | 【月給】220,000円～＋諸手当 （基本給：192,000円～＋固定残業手当：28,000円～／月20時間分） 【基本給】 192,000円～ 【固定残業代】 固定残業代（28,000円～、月20時間分） ※時間超過分は追加支給有 |
| 諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当 ●交通費支給（月3万円まで） |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】9:45〜19:00 【実働】7時間30分 【休憩】105分 【残業】月平均5～10時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：126(日) 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 ●有給休暇（入社半年後に10日付与〜勤続年数に応じて最⼤20日） ●産休・育休制度（男女ともに取得実績あり） ●介護休暇制度 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | ●優秀者表彰制度（3ヶ月毎） ●健康診断（年1回） ●転居支援金 ●結婚お祝い金 ●出産お祝い金 ●家族の誕生日祝い（社員の配偶者や子どもの誕生日に花束を贈る習慣があります。） ●iPad貸与 ●各種レクリエーション：沖縄社員旅行、新年社員総会、大忘年会、BBQ、フットサル・バスケットボール・ゴルフコンペ、長期休暇フォトコンテスト等 |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 株式会社シェア |
|---|---|
| 業種 | シンクタンク・マーケティング・調査 |
| 事業内容 | ●WEBコンサルティング事業 ●メディアコンテンツ事業 |
| 設立 | 2007年4月 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考 → 一次面接→ 最終面接（大阪本社）→ 内定 |
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