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正社員
お仕事番号: 116160更新日: 2026年10月16日【未経験・第二新卒OK】人材アウトソーシング企業のカスタマーサポート（地域職）｜大阪勤務｜転勤なし
おすすめポイント
転勤無し
残業月30時間以内
職種未経験OK
第二新卒歓迎
育児支援制度
従業員人数（301~1000名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】テクニカルサポート・監視・運用・保守 【変更の範囲】会社の定める業務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は6ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 仕事内容 | カスタマーサポート業務をご担当いただきます。転勤なし地域職の募集です。 【具体的な業務内容】 コールセンターで電話をとるお仕事です。 スマートフォンに関してのお問合せ対応、スマートフォンやインターネットの解約手続きの受付、 クレジットカードの入会手続き等を担当します。 「データの引継ぎの仕方がわからない」 「身に覚えのない引き落としが！？」 「アプリの使い方を教えてほしい」 というお問い合わせを解決したり、時には遠隔操作で設定・操作代行をして困っている方の力になっていきます。 残業が比較的少ない業種のためワークライフバランスも優秀。 休日に電話がかかってくる、なんてことはないので仕事とプライベートを切り替えて働けます。 【この仕事の特徴】 コールセンターは事務職と似ているといわれることがとても多い業種です。 座ってでき、PCスキル、電話スキルも身につきます。 ホテルでのバイトのホスピタリティーを活かしたいという先輩もおり、誰かを助けたい、事務の仕事を探しているという方におススメです。 【様々な研修制度】 〈内定者研修〉 ●APパートナーズ基礎研修 ●ビジネスマナー研修 ●業界知識研修 社会人としてのビジネスマナーはもちろん、人材サービス業界や自身の配属予定業務、APパートナーズのシステムについてより深く学びます。 〈新入社員研修〉 ●商品基礎研修：何も知識がない状態からでも問題なく始められるように、約1～2週間かけて、知識研修を行います。 ●OJT：販売研修、オペレーター研修 配属された部署の先輩や上司の指導を仰ぎながら、セールスプロモーションの現場やコールセンター内の実際の対応を通して、知識やスキルを習得していきます。 〈配属後の研修〉 ●フォローアップ研修 ●スキルアップ研修 ●コンプライアンス研修 配属後に定期的に行われる研修です。 自身を振り返り、成長した点や課題を明らかにするとともに、その原因を考えたうえで、目指すべき姿を設定し、そのためのアクションプランを考えます。 〈外部研修〉 ●メーカー研修（注力商材の紹介／講習） ●コンプライアンス研修（講習／タブレットテスト） ●スキルアップ研修（一部対象者向け講習）など |
| 必要な経験・ スキル | ※お人柄採用 ※文理不問 【あると尚良いスキル】 ●インターンシップや学生時代のアルバイトでの接客経験 ●部活動や学生プロジェクトの経験 |
| 勤務地 | 大阪府 【雇入れ直後】●大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第４ビル12F／関西支社 ●大阪府の配属先 【変更の範囲】●大阪府の配属先 |
| 最寄駅 | 勤務地による |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙場所あり） 喫煙専用室設置あり |
| 年収 | 300万円～ |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年1回 【賞与】年2回（7月／1月）※業績による 【決算賞与】※業績による |
| 給与備考 | 【月給】207,000円～210,000円＋諸手当 ※月給例：218,089円 （基本給：基本給207,000円＋残業代11,089円（平均7.2時間分） |
| 諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当、出張手当 ●通勤交通費（最安区間にて定期代月上限3万円） |
| 勤務時間 | 就業形態：シフト制 【就業時間】8:45～20:15の間で実働8時間 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月平均8時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：113(日) 慶弔休暇、有給休暇 ●休日：週休2日制 ※土日祝は基本出勤、平日休み ※基本月21日勤務固定（年末年始、GW もシフト出勤） ●有給休暇：平均取得日数13.2日（前年度実績） ●産前産後休暇 ●育児休暇 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | ●定期健康診断補助 ●インフルエンザ予防接種補助 ●各種慶弔制度 ●出産育児支援制度 ●福利厚生総合サービス「N-コンシェルジュ」：生命保険、旅行、スポーツジム、飲食店の割引など様々なサービスが利用可能です。 ●引っ越し初期費用割引サービス「HOMEBASE」：仲介手数料が無料もしくは半額になるサービスです。 ●ホリエモンAI学校：AIの活用方法などを講座形式で無料で学べます。 ●キャリアパス制度（総合職）：業務の評価次第で、キャリアアップや他部署・他業務への配属を目指せます。 ●ジョブチェンジ制度（地域職）：専門職として経験を積みながら、総合職へのジョブチェンジが可能です（社内試験有）。 ●新規事業提案制度（通年開催）：実際、グランプリを獲得したものは下記。 ・家事代行サービス（共働き世帯の負担軽減を図りたい！という女性からの提案） ・保育園事業（待機児童問題軽減を図りたい！というイクメンからの提案） |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 株式会社APパートナーズ |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 事業内容 | ●セールスプロモーション事業：主に通信キャリア様の販売代行として全国の家電量販店でお客様へのコンサルティング業務。 ●人材ビジネス事業：コールセンター事業者様への派遣が中心。その他派遣・職業紹介サービス。 ●代理店事業：飲食・小売、理美容など、様々な店舗様向けに、集客促進、業務効率、コスト削減のご提案の営業活動。 ●IT事業：自社Webサービスやコンシューマー向けスマートフォン向けアプリの企画、開発、運営業務。 |
| 設立 | 2011年1月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考 → 面接→ 内定 |
|---|
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