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正社員
お仕事番号: 100268更新日: 2024年1月29日【未経験OK】企業の通信インフラを支えるアウトソーシング企業のヘルプデスク職｜東京
おすすめポイント
職種未経験OK
資格取得支援制度
従業員人数（11~50名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】テクニカルサポート・監視・運用・保守 【変更の範囲】無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は6ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 仕事内容 | 同社のヘルプデスク職として、大手クライアントのヘルプデスク・社内調整・各通信会社との調整、交渉・工事調整等の業務をお任せします。 【業務の概要】 同社のオフィスでお客様からの電話に関するご相談にご対応いただきます。 ●物品手配（電話機やヘッドセットの調達） ●問合せ業務（設定依頼やこのような業務フローは作れるか等） ●各種通信キャリア手続き窓口対応（ユーザーの代わりに通信キャリアとやり取りを行います） ●電話機の設定のため工事必要な場合の内容確定・手配・進捗管理 ●各業務の進捗管理 ●対応内容の月次ユーザー報告のとりまとめ が主な業務になります。 ※年次と業務状況に応じて客先での就業の可能性もございます。 【入社後の流れ】 研修は座学にて業務の内容と流れを学んでいただき、その後、案件ベースでOJTにて業務に慣れていただきます。 配属後も丁寧にフォローさせていただくため、未経験の方でも安心できる就業環境が整っています。 【ポジションの魅力】 企業のインフラを支えるとともに、より良い環境のための施策を提言・提供する「通信のコンサルタント」としてのキャリアを歩む事ができ、今回の採用は今後の会社を支えていけるリーダーとしての期待も込められています。 クライアントは基本的に1000名以上の大手企業です。 仕組みが複雑な分ニーズも高いため、お客様に頼りにされながら、やりがいを持って業務を実施頂きます。 社内では、手を挙げれば積極的に新しい業務やプロジェクト等に参画する事ができる風土があるため、チャレンジを受け入れる環境です。 【評価制度】 同社独自で作成した評価シートがあり、どれだけ周辺の改善業務を実施したかなど、日々の行動を反映した評価を半年に1回行っています。 お客様も社員も大切にしている同社だからこそ、より普段の気づきと個人の目標・ビジョンを大切にしています。 |
| 必要な経験・ スキル | ※業界・職種未経験歓迎 【必須スキル・経験】 ●社会人経験2年以上（社会人として基本的なビジネススキルやコミュニケーション力が身についていらっしゃる方） ●基本的なPCスキル ●ご自分で考え、創意工夫をされた経験 【あると尚良いスキル・経験】 ●通信（電話・インターネット・端末操作）に関する知識 |
| 勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】東京都港区／本社 ※転勤なし 【変更の範囲】無し |
| 最寄駅 | 都営地下鉄三田線 御成門駅より徒歩4分 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 年収 | 320万円～400万円 |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年1回（4月） 【賞与】年2回（6月・12月）※過去実績2ヶ月分 |
| 給与備考 | 【月給】20万円～ ※給与詳細は経験・スキルに応じて決定します。 【モデル年収】 25歳／社会人経験2年／320万円 29歳／社会人経験7年／480万円 |
| 諸手当 | 出張手当 ●通勤手当：上限3万円／月 |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】9：00～18：00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月15時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：120(日) 年末年始休暇 ●土日祝日休み ※年に数回、休日出勤あり（振替休日取得可） ●年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ●特別休暇 |
| 保険 | 健康保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | ●社員旅行（香港、沖縄、温泉各地） ●人間ドック受診（35歳以上の方で3年に1度） |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 通信系企業 |
|---|---|
| 業種 | 通信関連 |
| 事業内容 | ■通信全般業務のアウトソース ■次世代オフィス環境コンサル ■総合ネットワーク設計、構築 |
| 設立 | 1998年4月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→一次選考（WEB）→二次選考（対面）＋適性検査＋Excel技能試験→最終選考（対面）→内定 |
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【未経験OK】企業の通信インフラを支えるアウトソーシング企業のヘルプデスク職｜東京
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