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【大手冠系・マイナビグループ】発送代行サービス│カスタマーサクセス【既存顧客運用】│年休125日
お仕事番号:99320
更新日:2024年02月19日
正社員
おすすめポイント
●異業界からの中途入社者が多く活躍
●福利厚生が充実
●年間休日125日以上・残業月10時間程度・基本土日祝休み
※物流センターの就業条件の関係で週休二日制となっております。
求人内容
職種 | 営業・企画営業(法人向け)/コールセンター・カスタマーサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
試用期間 |
試用期間の有無:有り 試用期間は3ヶ月です。
試用期間の労働条件に変更はありません。 ※入社後2ヵ月間、新入社員研修として新座物流センター勤務 |
契約期間 | 期間の定めの有無:無し |
仕事内容 | マイナビグループのなかで、発送代行を行う同社にて、既存顧客運用を中心としたカスタマーサクセス職の採用を行います。 ダイレクトメール、刊行物、通販商品などの発送代行を中心に、制作、印刷、ロジスティクス、BPO業務などの法人向け営業。 受注後のお客様、既存のお客様を担当していただき、案件の運用を行っていただきます。 【お仕事の概要】 ●社内管理システムへの案件情報の登録 ●進捗管理業務(顧客・発送現場担当・協力会社発注担当とのスケジュール調整 等) ●事務業務(営業活動に付随する提案書、見積書作成、請求情報登録 等) ●クライアントへの電子化対応のご案内 【クライアント】 取引先は、民間企業から、自治体、学校、学術団体といった公的機関など幅広い業界と取引があります。 ●学校関係(オープンキャンパス案内のDM発送) ●メーカー(パンフレットの宅配発送) ●ファンクラブ運営会社(アーティスト会報等の発送) ●EC通販企業(販売商品の発送) 【入社後の流れ】 入社後は、埼玉県新座市の物流センターにて2~3ヶ月程度の研修を行います。 その後、東京本社にて、先輩社員によるOJT研修を中心に営業業務を担当いただきます。 【所属部署について】 男性6名、女性5名で計11名のメンバーで構成されております。 入社後は、先輩社員が隣につき、質問や悩みなどを親身に聞いてくださいます。 他部署とも近い距離で働けるため連携しやすい環境です。 |
必要な経験・スキル | 大学/大学院(修士)/大学院(博士)/短大 ※第二新卒歓迎 ※営業にチャレンジしたい意欲のある方を歓迎します! 【必要なスキル】 ●基本的なPCスキル ●社会人経験のある方 |
求める人物像 | ●お客様に向き合える方 見積書で料金の提案だけではなく、お客様の課題を聞き出し、その課題を自社のサービスで解決することで、受注につながります。 ●調整力がある方 お客様だけではなく、 物流センター、協力会社管理担当、進行管理サポートスタッフとのやり取りが、新規開拓時、受注後ともに発生します。 ●丁寧に仕事を進められる方 初回の受注だけではなく、お客様のフォローを丁寧に続けることで、継続した取引となっています。 |
勤務地 | 東京都 東京都千代田区/本社 埼玉県新座市/新座物流センター ※現在は東京本社と埼玉物流センター2拠点があり、総合職につき人事異動による拠点間異動有。 また、将来的に関東圏以外への拠点ができた場合は転勤対象となります。 |
最寄駅 | ●各線 神保町駅より徒歩2分 ●各線 九段下駅より徒歩7分 ●東西線 竹橋駅より徒歩7分 ●新座駅出口1出口から徒歩約15分 |
受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
年収 | 300万円~450万円 |
基本給 | 190,117円~(短大・専門卒)、195,100円~(大卒・大学院卒) ※ご経験・スキルに応じて前後いたします。 |
昇給・賞与 | 【賞与】年2回(6・12月) 【昇給】年1回(4月) |
給与備考 | 【月給】190,117円~(短大・専門卒)、195,100円~(大卒・大学院卒) ※ご経験・スキルに応じて前後いたします。 |
諸手当 | 交通費(一部支給)/残業手当/役職手当 ●通勤手当:6ヵ月間で上限30万まで ※その他同社運用基準あり |
勤務時間 | 就業形態:定時間 【就業時間】09:15~17:45 【実働】7時間30分 【休憩】60分 【残業】月26時間程度 【備考】残業時間は部署ごとに変動あり。 |
休日・休暇 | 年間:125日 祝日/年末年始休暇/慶弔休暇/有給休暇 ●週休二日制:日曜日およびシフトにより定められた1日 ※本社勤務は基本土日休みとなります ●会社公休日:年5日 ●年末年始休暇:5日 ●有給休暇:最大10日(初年度4日) ●特別休暇(結婚、忌引き、子の看護、産前産後など) ●育児休暇 ●介護休職 その他休暇 |
保険 | 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険/団体生命保険 |
福利厚生・社内制度 | 退職金/社員持株会制度/慶弔見舞金制度 ●退職金制度:入社後2年以上勤務条件 ●健康診断 ●各種慶弔制度 ●会員制宿泊施設(箱根・熱海・那須) |
求人企業プロフィール
企業名 | マイナビのアウトソーシング企業 |
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業種 | アウトソーシング |
事業内容 | ■メーリング事業 ダイレクトメールの発送 /在庫管理 ■データセンター事業 DBシステム構築 /データエントリー /顧客管理 ■アウトソーシング事業 イベント運営 /各種キャンペーン事務局運営 /学校・教育関連事務運営 ■テレマーケティング事業 インバウンド /リサーチ /コンタクトセンター運営 |
設立 | 2002年4月1日 |
資本金 | 1,000万円 |
選考情報
選考プロセス | 書類選考→一次面接(管理部・部門担当者)→二次面接(部門長クラス)→物流センター見学→最終面接(取締役クラス)→内々定→健康診断→正式内定 【選考場所】 東京本社 |
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