「ご足労いただき／おかけしますが」の正しい使い方は？使う相手や類語解説

「ご足労」は、ビジネスの現場でよく耳にする言葉です。見よう見まねで使いがちですが、意味をよく理解して使わないと、意図せず相手を不快にさせてしまいかねません。

本記事では、「ご足労」の正しい使い方をはじめ、使うべき相手や実際の使用シーンについて紹介します。あわせて、使用している様子がイメージしやすいように、シチュエーションごとの例文も掲載しているため、確認していきましょう。

• 「ご足労」とはどういう意味？
• 「ご足労」を使うべき相手とは？
• 【例文あり】実際に「ご足労」を使うシチュエーションを紹介
• 「ご足労」と似た意味として使える言葉はある？
• 正しい意味を理解して「ご足労」を使おう

「ご足労（ごそくろう）」には、「本来であれば自分がうかがうべきところを、相手のほうからわざわざ来ていただく」といった意味があります。足を使った労力を指す「足労」に、丁寧語の「ご(御)」を付けた、目上の人に対する表現です。

よくある使いまわしに「ご足労いただきありがとうございます」「ご足労おかけしますが、よろしくお願いいたします」といったものがありますが、いずれも感謝や慰労の意味を含んでいます。

「目上のあなたが労力を費やしてまで、目下の私のところまで来ていただき恐縮です」といったニュアンスです。

クッション言葉としてもよく使用される

ビジネスでは、直接伝えると相手をきつい印象・不快な印象を与えてしまう際に使う「クッション言葉」というものがあります。以下は、クッション言葉の例です。

上記の通りクッション言葉は、さまざまな場面で用いられますが、「ご足労」はその中でも何かを依頼するときによく使用される言葉です。

「ご足労」をクッション言葉として使用した場合と、何も使用しなかった場合の印象の違いを以下の例文でご紹介します。

前者の文章は、クッション言葉があることで、相手が来てくれることに関して「申し訳なさ」や「感謝」が伝わります。

それに比べて後者は、必要事項がただ述べられているだけで、ぶっきらぼうな印象です。このメールを受け取った相手としても「足を運ぶのはこっちなのに、なぜこんなに偉そう」と不快な気持ちにさせてしまいかねません。

「ご足労」は、人に丁寧な印象を与えるクッション言葉としても重宝されることを覚えておきましょう。

先述した通り「ご足労」は、目上の人に対して使う敬語ですが、いくつか注意点があります。

場合によっては、せっかく印象をよくするために「ご足労」を使ったにもかかわらず、礼儀がなっていない人と思われてしまう可能性もあるため、十分注意しましょう。ここでは、以下の2つの注意点について解説します。

基本的に社外の人に対して使う

「ご足労」は、社外の人や取引先に対して使うのが一般的です。目上の人といっても、基本的に自分の上司や先輩に使うことはないため、注意しましょう。

ただし、会社の外で自分主催のセミナーがあったときなど、上司や先輩もわざわざ足を運んできてくれた際には「ご足労」を使ってもおかしくはありません。

そのセミナーに社外の人も参加されていた場合は、社内のメンバーよりも先に感謝・慰労を伝えるのがマナーです。

相手の来訪が決まっていないときは使わない

「ご足労」には、「わざわざ来ていただく」という意味があるため、こちらに来ることが決まっていない場合は、通常使いません。

まだ行くかもわからない段階で「ご足労おかけしますが～」と言われた相手としては、「こちらから顔を出すのが当然と思っているのでは？」と不快に感じてしまう可能性もあります。

事前の打ち合わせで、どちらが訪問するかについてしっかりと確定させたうえで、来てくれる相手に対して「ご足労」を使うようにしましょう。

どのようなときに「ご足労」を使うのかをよく理解しておくために、よくあるシチュエーションと例文を5つご紹介します。

シーンによって言い回しが若干異なるのが注意点です。また、参考までに自分が「ご足労」を使われた場合の返答方法についても解説します。

NG例

相手からの感謝に対して謙遜しすぎてしまうケースがあります。このような場では、素直に慰労の意を受け取ったほうが、相手に対しても失礼になりません。

「ご足労」には、いくつかの類義語があります。それぞれに微妙に伝わるニュアンスが異なることもあるため、正しい意味を理解し、状況に応じた以下のような言葉を選定できるようにしておきましょう。

お手数

「自分に関することで仕事を増やしてしまい申し訳ない」といった意味を含む「お手数」は、「ご足労」と似たような意味で使われる言葉の一つです。同じ意味として「お手間」も使われます。

相手が来訪してくれる際にも、「わざわざ時間を割いて、手間をかけて訪問してくれる」という気持ちを「お手数をおかけいたします」と表現することが可能です。

「ご足労」と同じシチュエーションでの例文をいくつか紹介します。

お越し

「来る」という言葉の尊敬語にあたる「お越し」も、「ご足労」と同じように使うことができます。「ご足労」と若干異なるのは、相手がわざわざ来てくれたのではなく、自分の意志で来たときにも使える点です。

そのため、「ご足労」に含まれる感謝・慰労の気持ちが「お越し」には、あまり含まれていないため、注意しましょう。使えるシチュエーションも「ご足労」とは、微妙に異なります。

ご面倒

「ご面倒」は、字面通り「面倒なこと・手間がかかること」を意味する丁寧語です。本来、発生することのなかった手間がかかった際には「ご面倒」が使えます。

「ご足労」の「時間を割いてまで来てもらった」というニュアンスを「ご面倒」でも伝えることができるため、同じシチュエーションで使用可能です。

さらに、「ご足労」ほど意味が限定的ではないため、より幅広い場面で使うことができる点がメリットといえます。

本記事では、ビジネスでよく耳にする「ご足労」という言葉について、正しい意味や使い方をはじめ、よくあるシチュエーションでの例文や類語解説まで詳細に解説してきました。内容を4つにまとめると以下の通りです。

「ご足労」は、意味を理解して使わないと、ちぐはぐな会話になってしまったり、最悪相手を不快にしてしまったりする可能性がある言葉です。

状況に応じたシチュエーションを判断して、今回ご紹介したような類語も活用しつつ、最適な表現で気持ちを伝えるようにしましょう。