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【未経験OK】大手情報機器メーカー・パートナー企業からの問合せ対応|営業事務|東京都
お仕事番号:101077
更新日:2024年04月25日
正社員
おすすめポイント
●年間休日123日
●賞与年2回
求人内容
職種 | コールセンター・カスタマーサポート/一般事務・庶務/営業事務・営業アシスタント |
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雇用形態 | 正社員 地域限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません。 |
試用期間 |
試用期間の有無:有り 試用期間は2ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。
|
契約期間 | 期間の定めの有無:無し |
仕事内容 | 大手情報機器メーカー内にて、営業事務のお仕事をお任せいたします。 【具体的には】 ●大手情報機器メーカー内電話受付 ●レポート作成 ●契約内容/社商品確認など 【業務詳細】 お任せする業務は、大手情報機器メーカー・パートナー企業からの問合せ対応です。 お客様との契約内容や利用状況、商品(複合機、プリンター等)の情報など、 販売代理店のご担当者が、お客様をサポートするために必要な情報を提供、ご案内します。 取扱説明書、ガイダンス、FAQなどを基にしたご案内となり、問合せに応じて、 社内専用システムを利用してレポート作成を行っていただきます。 入社後、約3~4週間の座学、OJT研修後に業務を開始します。 業務習得後はメール対応、FAQ作成もお願いします。 まずは、問合せをしっかりうかがい、丁寧に説明・対応する事が大切なお仕事です。 【主な受付対応】 ●契約内容、使用実績の照会 ●商品情報の提供 ●カスタマーレポート(ご利用状況報告書)の提供 ●商品のチラシ、提案書の提供 ●商品の納品時間の確認、照会 ●請求情報の確認(締め日、支払い方法) 【1日の業務の流れ】 9:00 出社 問い合わせメール対応開始 9:30 TEL受付開始 12:00~13:00 交代昼休憩 17:30 TEL受付終了 案件後処理、メール対応 17:40 業務終了 【入社後の流れ】 2月~3月:3月中開始を目標に研修を実施します 4月~ :スタートメンバーでの業務開始 【教育環境について】 約3~4週間の座学、OJT研修を予定しておりますので、未経験の方も安心してスタートが可能です。 【職場の雰囲気について】 ●新しいビルで落ち着いた雰囲気です。 ●スタートメンバー開始で協調性があります。 ●長年のお取引があり、アットホームな環境です。 ●デスクワーク中心(力仕事はほとんどありません) ●管理職も常駐しています。 ●16階にはカフェテリア・企業内コンビニが設置されています。 |
必要な経験・スキル | 大学/大学院(修士)/大学院(博士) ※未経験OK 【必須スキル】 ●基本的なPC操作可能な方(文字入力程度) 【あると尚良いスキル】 ●接客業のご経験 |
求める人物像 | ●人と接することが好きな方 ●事務スキルを身につけたい方 |
勤務地 | 東京都 東京都新宿区 |
最寄駅 | 丸ノ内線 「西新宿駅」 2出口 徒歩6分 |
受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
年収 | 312万円~ ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。 |
昇給・賞与 | 【昇給】年1回 【賞与】年2回 |
給与備考 | 【月給】 223,400円~ ※スキル・経験により優遇 【年収例】 550万円/入社9年目(チーフ職)(月給32万円+賞与 ) 350万円/入社5年目(月給23万円+賞与) |
諸手当 | 交通費(全額支給)/残業手当 |
勤務時間 | 就業形態:定時間 【就業時間】9:00~17:40 【実働】7時間40分 【休憩】60分 【残業】月平均5時間程度 |
募集背景 | 欠員補充の為 |
休日・休暇 | 年間:123日 完全週休2日制(土・日)/祝日/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇 ●結婚休暇 ●産休・育休、介護休暇 等 |
保険 | 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 |
福利厚生・社内制度 | 福利厚生施設/退職金/社員持株会制度 ●資格取得報奨金制度 ●定期健康診断 ●保養所(箱根・蓼科・富津ほか) |
求人企業プロフィール
企業名 | アウトソーシング企業 |
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業種 | ソフトウェア・情報処理 |
事業内容 | ■ドキュメントソリューション ■カストマーサービスソリューション ■文教支援ソリューション ■オフィスソリューション |
設立 | 1970年7月1日 |
資本金 | 2億9,059万円 |
選考情報
選考プロセス | 書類選考→一次面接→二次面接→最終選考→内定 |
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