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【未経験OK】事業部内サポートセンター(SV候補)|新規立ち上げ~安定運用(エリア限定正社員/福岡)
お仕事番号:101086
更新日:2024年03月19日
正社員
おすすめポイント
●人材業界のトップ企業、安定性抜群
●年間休日125日でライフワークバランスが整った環境
●未経験からのチャレンジを積極的に受け入れており研修制度も整っている
●大手ならでは育児休暇・産休復帰などの実績多数、取得率、復職率100%
●女性社員7割以上
求人内容
職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
試用期間 |
試用期間の有無:有り 試用期間有:6ヶ月(待遇に変更はありません。)
|
契約期間 | 期間の定めの有無:無し |
仕事内容 | 【業務内容】 今回は、サポートセンター立ち上げにあたり、業務設計、フィジビリティ実施、安定運用のリーダーとしてサポートセンター運営全般に携わっていただきます。 現場の「不」をどうしたら解決できるか、営業や関係者と協働し、代替フローを検討、 実装部隊に落とし込む・取りまとめるリーダー(SV)候補となっていただきます。 【働き方】 コアタイムの無いフレックスタイム制度やテレワーク制度を導入しているため、個人の生活スタイルに応じた柔軟な働き方が可能です。 【スタッフサービスグループとは】 従業員規模 5,079名、拠点数 国内156拠点(2023年4月時点)にて事業を展開させていただいており、取引企業約4.5万社、約120万名の方々にご登録をいただいているサービス(2023年3月時点)を運営しております。 『いつからでも、どこにいても、誰もがより良い「働く」に出会える社会』を実現するため、働きたい意欲のある様々な人が安心して働ける社会を創っていくために、私たちが果たす役割は雇用や労働にまつわる「不」を敏感に捉え柔軟にその解消のお手伝いをすることです。 個人と企業の様々なニーズをつなぐことで多くの就業機会を創出し日本の産業・経済の支えとなる。それが、私たちの使命です。 【部門のミッション】 スタッフサービス エンジニアリング事業部全ての戦略検討 【組織構成】 営業企画部は、エンジニアリング事業部の中の本部機能であり、営業各部署のほか、たくさんのステークホルダーと協働しながら、業務を遂行します。 ■営業企画部 業績管理グループ、企画グループ、マーケティング推進グループ、 アウトソーシンググループ、CX推進グループ、システム推進グループ |
必要な経験・スキル | 大学/大学院(修士)/大学院(博士)/短大/専門学校/高専/高校 ※基本的なコミュニケーション能力があれば、特別なスキルは不要です。 ※業界・職種未経験の方も歓迎 【必須スキル】 ●高卒以上 ●普通自動車免許 【あると尚良いスキル】 ●プロジェクトのPLリーダー経験ある方歓迎(プロジェクトの規模は問いません) ●人材業界の経験のある方歓迎 |
求める人物像 | ●人と接することに興味関心がある方 ●成長意欲をもって取り組める方 ●挨拶のできる方 |
勤務地 | 福岡県 福岡県福岡市中央区薬院1-7-3 朝日生命薬院ビル |
最寄駅 | 各線 薬院駅 徒歩4分 |
受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
年収 | 310万円~ ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。 |
昇給・賞与 | ●賞与:年2回(6月、12月) |
給与備考 | 月給 255,000円 |
諸手当 | 交通費(一部支給)/残業手当 ●交通費支給(上限3万円) ●超過時間外手当 |
勤務時間 | 就業形態:フレックス制 【標準労働時間帯】9:00~17:30 【標準労働時間】7.5時間 【コアタイム】10:00~17:00 【フレキシブルタイム】7:00~22:00 【休憩】60分 【残業】0~20時間程度 |
募集背景 | 部門・体制強化の為 事業部内の業務最適化を図るために、生産性向上や、機能・プロセスの見直しを着手しています。 今回、検討進める組織を立ち上げるためのメンバーを募集することになりました。 小さく始めて(フィジビリティ)、効果がある場合は拡大を推進します。フィジビリティにあたっては、 拡大できない場合も少なくないですが、たくさんのチャレンジを重ねることで、事業最適の体制、フローを検討していきます。 たくさんの関係者を巻き込みながら、変革を推進していただける方を募集します。 |
休日・休暇 | 年間:125日 完全週休2日制(土・日)/祝日/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/有給休暇 |
保険 | 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 |
福利厚生・社内制度 | 退職金/リモートワーク/テレワーク ●資格取得奨励制度 ●退職金制度有 ●テレワーク制度(業務に慣れてきてから週1~2程度) |
求人企業プロフィール
企業名 | 総合人材サービス会社 |
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業種 | 人材派遣・人材紹介 |
事業内容 | 人材派遣業務 ・事務職 ・技術者 ・ITエンジニア ・製造業務 ・介護・看護・医療事務 紹介予定派遣、人材紹介、業務請負 他 |
設立 | 1981年11月 |
資本金 | 5億円 |
選考情報
選考プロセス | 書類選考→面接2回+適性検査→内定 |
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