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ゴルフメーカーのカスタマーサービス|残業10時間|転勤無し|年休120日|賞与実績3~4.5ヶ月分
お仕事番号:92618
更新日:2024年04月17日
正社員
おすすめポイント
●賞与あり 昨年実績:110万円
→年収300万円とは別途支給
●年間休日120日/土日祝休み/残業時間10時間程度
●転勤無し
●クリスマス休暇/年末年始休暇あり
●ゴルフ知識不問
●世界的ゴルフメーカーの直営店で安定性があります
求人内容
職種 | コールセンター・カスタマーサポート/受付/その他一般事務・アシスタント・受付・秘書関連職/物流企画・物流管理 |
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雇用形態 | 正社員 |
試用期間 |
試用期間の有無:有り 試用期間は3ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。
|
契約期間 | 期間の定めの有無:無し |
仕事内容 | 国内販売店様やユーザー様の窓口となる業務です。 お客様のお困りの解決やご要望にお応えし、皆様に最高のサービスを提供する事で、より多くのファンを増やすことが使命です。 【具体的には】 ■国内販売店やユーザーからの注文・問い合わせ電話対応、メール対応 ・お客様先:既存6~7割→一般ユーザー(1割)、お取引先店舗(9割) ・内容:在庫、納期、価格の問い合わせが9割で、その他は製品仕様や取扱店に関する問い合わせです。自ら売り込みなどすることはございません。 ・一日の対応件数:注文対応が繁忙期 約3,000件/閑散期 約300件、 電話問い合わせ対応が繁忙期 約300件/閑散期で約70件となります。 これを15名で対応していきます。 ※商品に関する専門的な質問を受けた場合、製品知識が豊富であるフィッティングチームに対応依頼ができます。 ■伝票処理やFAX送信、システムへの受注入力 ※同社独自のシステムを取り入れており特に特別なPCスキルなどはございません。 ■物流状況の確認、在庫確認 他 【社風】 社員同士の距離も近く、フランクに会話の出来る風通しの良い社風。 スーツではなくカジュアルな服装でリラックスして就業可能。 【魅力ポイント】 ●有給取得を推奨しており、離職率も低く、長期就業できる環境です。 また、残業10時間前後、年間休日120日で、プライベートとメリハリをつけて働くことができます。 ●やりがい 電話での丁寧なコミュニケーションがポイント。 販売員が接客中に『PING』をお勧めしたいと思えたり、一般顧客が『PING』のクラブがほしいと思えるような、丁寧な電話対応をしていくことが必要です。ただ問い合わせに対応していくだけではなく、やりがいをもって働くことができます。 ●柔軟なキャリアパス・アップ実績 ・スタッフ→シニアカスタマーサービス→リーダー→マネージャー 基礎的な商品知識を学べる部署のため、Fitting、SALESなど様々な部署への異動実績があります。 【企業について】 本社は米国アリゾナ州にあり、60年を超える歴史のある企業です。 創業以来掲げ続けている『革新的な製品開発力』『カスタムフィッティング』『最高品質の国内組立』 これら3つにモノづくりへのこだわりを込めて、世界中のゴルファーにゴルフの楽しみを届けたいという思いが我々の原動力です。 |
必要な経験・スキル | 大学/大学院(修士)/大学院(博士)/短大/専門学校/高専/高校 ※未経験・第二新卒歓迎 【必須スキル】 ●社会人経験半年以上 ●法人相手の電話業務経験 【あると尚良いスキル】 ●一般的なPCスキル(Word, Excel, Outlook) ●営業・営業事務経験、カスタマーサービス・コールセンター業務経験(電話対応業務経験) |
求める人物像 | ●お客様との何気ない会話も楽しみながら働きたい方 ●対人折衝スキルを活かしたい方 ●スポーツに携わりたい方 |
勤務地 | 埼玉県 埼玉県戸田市 |
最寄駅 | JR 埼京線 「北戸田駅」より徒歩12分 池袋・新宿・渋谷等から電車で1本。勤務時間も混雑なく快適にご勤務頂けます。 |
受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
年収 | 300万円~500万円 |
基本給 | 25万円 |
昇給・賞与 | 【昇給】年1回(4月) 【賞与】年1回(12月/会社業績による) ※賞与は業績により別途支給 〈賞与実績〉※賞与は業績により毎年額が異なります。 ●2022年 入社1年以上 110万円 ●2021年 入社1年以上 70万円 ●2020年 入社1年以上 75万円 |
給与備考 | 【年俸】300万円~500万円 ※年俸の1/12を月々支給します。(月25万円~) ※別途、残業代全額支給します。 ※経験や年齢、スキル・能力に応じて、同社規定より優遇します。 |
諸手当 | 交通費(一部支給)/残業手当 ●交通費:6か月定期の1/6額を毎月支給(1か月あたりの上限25,000円) ●近所手当:自宅から徒歩又は自転車のみで通勤される方は月4,000円を支給 ●自転車通勤可(全従業員利用可) |
勤務時間 | 就業形態:定時間 【就業時間】9:30~18:30 【実働】8時間00分 【休憩】60分 【残業】月10時間程度 |
募集背景 | 新規募集の為 |
休日・休暇 | 年間:120日 完全週休2日制(土・日)/祝日/年末年始休暇/慶弔休暇/有給休暇 ●クリスマス休暇 ※5日以上連続休暇の取得可能(上記の休暇を含む) |
保険 | 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 |
福利厚生・社内制度 | 社員割引制度/制服貸与 社員割引制度ゴルフラウンド費用一部補助 提携スポーツクラブ割引 社内英会話教室 服装自由 |
求人企業プロフィール
企業名 | ゴルフメーカー |
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業種 | 専門店(スポーツ用品)/スポーツ・レジャー用品(メーカー) |
事業内容 | ●ゴルフクラブ、その構成部品等のゴルフ用具及びそれらの付属品の輸出入、購入、販売、製造、組立、加工及び修理 |
設立 | 2004年1月21日 |
資本金 | 1,000万円 |
選考情報
選考プロセス | 書類選考→適性テスト→一次面接→最終面接→内定 ※遠方からの応募の方やご事情により一次面接のみWeb面接の相談可 |
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