転職活動で求められる調整力とは？ 自己PR・面接でのアピール方法も解説

転職活動でアピールしたい能力のひとつとして「調整力」があげられます。調整力のある人材は、多くの関係者を巻き込んで物事をよい方向へ進めていく傾向があります。 そのような、全体をまとめることができる能力が企業から評価される傾向にあります。この記事では、調整力の概要や調整力がある人の特徴、自己PR文や面接でのアピール方法などを解説します。 ビジネスにおける調整力を一言で説明すると「関係者をまとめて目標を達成する能力」といえます。 この能力を支えているのが次の4つの力です。つまり、調整力は4つの力が集まって発揮されるものと考えられます。 調整力を求められるビジネスシーンは多岐にわたります。代表的なシーンといえるのが、多くの関係者が関わるプロジェクトです。 中心的な役割を果たすプロジェクトリーダーはもちろん、プロジェクトにかかわるスタッフもさまざまな場面で調整力を発揮することになります。 たとえば、A社の新商品開発プロジェクトを任された場合、次のシーンなどが考えられます。同じような経験がある人は、転職活動で調整力をアピールできるかもしれません。

顧客との調整

現場の担当者は、顧客の要望を明確にする必要があります。ただし、すべての顧客が自社の要望を正確に把握しているわけではありません。顧客が十分な知識をもっているとは限らないからです。 担当者は顧客が理解できる言葉を使い、新商品開発の目的と真のニーズを明確にしていく必要があります。顧客目線で調整を重ねることが求められます。 真のニーズなどが明確になったら、実現する方法・コスト・納期などの調整も必要です。顧客の要望を聞くことは重要ですが、すべてを受け入れると技術面・コスト面・納期面などで実現困難になることがあります。 双方が納得できる現実的な着地点を見出さなければなりません。顧客のニーズに優先順位を付けて、必要性の低いものは省いたほうがよいケースもあるでしょう。 双方が納得できる着地点を見つけたら、最終的な合意を形成します。この作業を怠ると、プロジェクト進行中に要望変更が生じやすくなるため注意が必要です。

社内の調整

プロジェクトを滞りなく進行するため社内の調整も欠かせません。調整が不十分だと関係者から協力を得られないことや横やりが入って進行を止められることなどがあります。 社内調整のポイントは、できるだけ多くの関係者（関係部署）から納得してもらうことです。したがって、事前に関係者を整理しておくことが欠かせません。 具体的な調整としては、関係者を対象とするミーティングなどが有効です。プロジェクトの概要を説明するとともにそれぞれの目標を確認したうえで協力できる部分を模索すると全体をひとつの方向へまとめやすくなります。 それぞれの立場から質問をしてもらってもよいでしょう。たとえば、経理部から予算やコストについて質問してもらう、人事部から人員配置について質問してもらうなどが考えられます。 関係者から質問してもらうことで、プロジェクトをブラッシュアップできるうえ、各関係者に当事者意識をもってもらえます。プロジェクトをスムーズに進めるための重要な調整です。 ここからは調整力がある人の特徴を解説します。該当する特徴がある人は、転職活動前に調整力を発揮したエピソードを探してみてはいかがでしょうか。 優れた調整力をもっていても、転職活動でうまくアピールできなければ評価につながりません。調整力はどのようにアピールすればよいのでしょうか。

文章の型を意識する

文章の型を意識して、自己PR文や面接の質疑応答を考えると調整力をアピールしやすくなります。基本の型は次のとおりです。 最初に、アピールしたい能力（ここでは調整力）を端的に示します。この後の内容を示す目次の役です。詳しい内容を読みたい、聞きたいと思わせることが重要です。 次に、調整力の根拠として具体的なエピソードを示します。数値や固有名詞を盛り込むとイメージしやすくなるため説得力が高まります。 具体的なエピソードは、大型プロジェクトなどに代表される立派なエピソードでなくても構いません。日常の業務でも、調整力の高さがわかれば有効なアピールになります。 次に、調整力を発揮した結果を示します。数値で表せれば理想的ですが、難しい場合は他者からの評価でも構いません。客観的な視点で結果を示すことが重要です。 最後に、調整力を発揮して入社後にどのように貢献するかを示します。全体のまとめに該当する部分です。

調整力をアピールする例文

参考に、調整力をアピールする例文を紹介します。