「伺わせていただきます」という言い方は間違い？正しい敬語の使い方を解説

仕事で社内や社外の人にメールを送る際や会話をするなかで、しばしば見聞きする言葉の一つに「伺わせていただきます」という表現があります。ふだん何気なく使ってしまっている人もいるのではないでしょうか。

今回は、「伺わせていただきます」という言葉が敬語表現として正しいのか間違っているのかということや、シーン別の正しい使い方、間違えやすい敬語の例文を紹介します。

• 「伺わせていただきます」という言い方は間違い？
• 「伺わせていただきます」の正しい表現は？
• 「伺わせていただきます」をシーン別に正しい言い方で表現すると
• よくある二重敬語の間違いやすい例
• 正しい敬語表現を使えるように言葉の使い方をチェックしよう

「伺わせていただきます」という言葉は「伺う」と「させていただく」「ます」の3つに分けられる言葉です。

3つの言葉について解説する前に、敬語の分類について解説します。文化庁の文化審議会答申「敬語の指針」によれば、敬語には尊敬語・謙譲語I・謙譲語II・丁寧語・美化語の5種類があります。

尊敬語は相手または第三者に対して行う行為や物事、状態について、相手を立てて述べる言葉です。敬語の例には「いらっしゃる」「おっしゃる」などがあります。

謙譲語Iは、自分から相手や第三者に対して向かうときの行為や物事に対し、向かう先の相手を立てて述べる言葉です。謙譲語Iの例には「伺う」「申し上げる」などがあります。

謙譲語IIは、自分の行為や物事を話しや文章の相手に対して丁寧に述べる言葉です。謙譲語II（丁重語）の例には「参る」「申す」などがあります。

丁寧語は話や文章の相手に対して丁寧に述べることで「です」「ます」が該当し、美化語は「お酒」「お料理」など、物事を美化して述べることです。

「伺わせていただきます」の「伺う」は謙譲語Iに該当し、意味は複数あります。

「させていただく」は、先の文化庁の文化審議会答申「敬語の指針」によれば、自分側が行うことを相手または第三者の許可を得て行い、そのことで恩恵を受ける事実や気持ちがある場合に使う言葉です。

単独で「させていただく」という言葉を使う場合、その条件を満たしていれば使い方として適切であり、条件を満たしていなければ不適切な言葉になります。

伺わせていただく、という場合の「させていただく」は「させてもらう」という言葉の謙譲語です。 「ます」は丁寧語で、相手に対して丁寧に述べるときに使います。

「伺わせていただきます」は、1つの言葉の中に「伺う」と「させていただく」という2つの謙譲語が含まれている二重敬語になるため、正しい表現法ではありません。

二重敬語は同じ種類の敬語が一つの言葉の中に使われているものと定義されており、尊敬語と尊敬語、謙譲語と謙譲語などの場合があたります。

二重敬語は相手を敬おうとする気持ちが大きくなるあまり、過剰に敬語が重なった結果、回りくどく意味が通じにくくなってしまった表現です。

「伺わせていただきます」という言葉の正しい表現は「伺います」です。

「伺います」を分解すると、「伺う」という言葉が相手に対して自分をへりくだった言い方になる謙譲語で、そこに「ます」という丁寧語がついています。

謙譲語+丁寧語は二重敬語にはならないので、ビジネスシーンで使うことに問題ありません。この他に「お伺いします」「お伺いいたします」「お伺い申し上げます」という表現法にも言い換えできます。

「お～する」という言い方や「お～いたす」「お～申し上げる」という言い方は謙譲語にあたるので、伺うという謙譲語と2つ重なり二重敬語です。

しかし、文化庁の「敬語の指針」によれば、これらの言葉は習慣として定着しているため、使用に問題はないといわれています。「伺います」という表現法が直接的だと感じる場合は、「お伺いします」を使うと良いでしょう。

「伺う」という言葉には複数の意味があり、「伺わせていただきます」の正しい言い換えも意味合いによってさまざまです。ここからはそれぞれの意味やシーン別に正しい使い方を例文で紹介します。

「伺わせていただきます」以外に二重敬語で間違った使われ方をしがちな言葉を紹介します。

間違った敬語表現を使って社外の人にメールを送ってしまうと、ビジネスマナーが身についていない非常識な人だと思われてしまい、マイナスイメージになる可能性があります。

「伺わせていただきます」という言葉は二重敬語になるので正しい表現法ではなく、「伺います」というのが正しい使い方です。特に、メールを送る際には敬語の使い方を間違えていないかしっかりと確認しましょう。

メールは言葉だけのコミュニケーションなので、相手に誤解されないように敬語を多用しすぎず、なるべくシンプルな文面にすることも大切です。

「伺う」という言葉を使わず他の言葉に言い換えて表現する方法や、間違えやすい二重敬語の例を紹介しました。適切に敬語を使うことで相手を敬い、相手を思いやる言葉も書き加えると、より良い印象を与えられる文章を作成できるでしょう。