敬語を正しく使えている？尊敬語・丁寧語・謙譲語の違いも覚えよう

転職活動での面接では「敬語」の使い方に気をつけましょう。正しい言葉遣いはビジネスパーソンの常識であり、目上の人からチェックされるポイントだからです。

間違った敬語を使い続けていると、面接での評価を落としかねません。この記事では、ビジネスシーンにおける敬語の重要性や尊敬語、丁寧語、謙譲語の意味などを解説します。

単に慎重な話し方をすれば敬語になるわけではありません。そこには明確な定義があります。この段落では、敬語の定義を解説します。

根本的な敬語の定義とは

目上の人への敬意を表す言語表現が敬語です。ビジネスシーンでは上司や取引先、顧客に対しては敬語を用いなければなりません。

そして、敬語とは単に「敬いながら話す」ことではなく、種類が決まっています。敬語には「尊敬語」「丁寧語」「謙譲語」があるので、それぞれシチュエーションを意識しながら使い分けていきましょう。

なぜビジネスで敬語が必要？

ビジネスシーンにおける敬語は、社内外で目的が変わります。まず、社内で敬語を使う目的は「秩序を守るため」だといえるでしょう。

言葉遣いを気にせず、上司や先輩にもなれなれしく接していると企業の風紀は乱れていきます。部下はあくまでも上司に指導される立場なのに、仕事とプライベートのけじめがつかなくなってしまいます。

そもそも、経験の浅い社員に友達のような言葉遣いをされるのは、先輩にとって心地よい経験ではないでしょう。社内の適度な緊張感を守るためにも敬語は非常に重要です。

さらに、敬語を使うことでオンとオフを切り替えることも可能です。言葉遣いを変えれば仕事のスイッチを入れやすくなり、ビジネスパーソンとしての態度と思考で働けます。

社外における敬語の意味としては、「相手に不快な思いをさせない」という面が大きいでしょう。取引先や顧客は常に目上の立場にあたります。

これらの人々は雑に扱えない存在であり、常に敬意を示さなくてはなりません。また、正しい敬語を従業員全員が使うことで、組織としての規範も示せます。

転職者にも敬語の知識は求められる

ビジネスシーンで敬語は必須の教養です。企業は新入社員にマナー講習を行うなどして、敬語の知識を教育しています。

そして、企業は転職者に対して「敬語はできて当然」と考えます。そもそも、企業が第二新卒などの転職者を採用するのは、社会人としての即戦力だからです。

第二新卒は企業側でマナーや基本的なビジネススキルを教えなくても、すぐに現場へと配属できる人材です。

それなのに、敬語をしっかり使えないようでは企業側からの評価を落としてしまいます。転職活動を始めるにあたって、敬語の知識は不可欠なのです。

面接官は転職者の敬語をしっかりチェックしています。面接対策としてよく使う敬語を押さえておきましょう。ここからは、頻出する敬語の例をまとめています。

何気なく使っている「間違った敬語」は少なくありません。この段落では、気をつけたい敬語の使い方を紹介します。

ビジネスシーンでは、敬語は「使えて当たり前」だと考えられています。そのため、転職活動をしている人は企業側から「前の職場で敬語をしっかり学んでいるだろう」と期待されます。

面接まで来て敬語を間違えてしまうと、大きく評価を落としかねません。転職活動を始めるタイミングで自分の敬語を見直し、改めて勉強してみましょう。