履歴書や職務経歴書の完成度はもちろん大切ですが、転職の合否を最終的に左右しやすいのは面接だと言っても過言ではありません。応募書類で魅力が伝わっても、面接では受け答えや振る舞いから人柄・コミュニケーションの癖が伝わり、採用担当者は「一緒に働くイメージが持てるか」を見ています。
だからこそ、面接の場で好印象を残すには、話す内容と同じくらい面接時の入退室マナー、面接の身だしなみ、面接中の話し方を整えることが重要です。この記事では、服装・髪型などの身だしなみから、受付・控え室、入退室、座り方、面接中の目線、退室後、オンライン 面接 マナーまで、場面別に「今日から実践できる」ポイントをまとめました。転職 面接 マナーに不安がある20代の方は、チェックリスト感覚で読み進めてください。
面接の服装・身だしなみマナー|事前準備のチェックポイント
面接は、面接室に入ってから始まるものではなく、事前準備の時点から評価の土台がつくられます。特に服装や身だしなみは、能力や実績に関係なく誰でも整えられる「最初の加点ポイント」です。採用担当者は短時間で多くの応募者を見るため、第一印象の違和感は想像以上に残りやすいと考えておきましょう。
転職活動だけでなく就活にも共通する基本なので、20代で面接に慣れていない人ほど準備で差がつきます。ここでは「面接の服装・マナー」と「面接の身だしなみ」を中心に、具体的なチェックポイントを解説します。
面接時の服装のポイント
服装は、面接官が最初に目にする情報であり、第一印象を左右する重要な要素です。派手さよりも「TPO」と「清潔感」が評価されやすい点を押さえておきましょう。
一般的には、黒や紺など落ち着いた色味のスーツが基本とされています。また、柄や差し色が強いものはカジュアルに見えやすいため、迷う場合は避けるのが安全です。
面接時の服装はサイズ感も大切です。極端に小さい・大きいとだらしなく見えたり、落ち着きのない印象につながったりします。スラックスやスカートの丈も含め、鏡の前で全身を確認してください。
丈をちょうどよく整えることは、面接マナーとしての基本です。アクセサリーはできるだけ控え、つけるなら腕時計や結婚指輪など最小限に留めると安心です。
しかし、業界や企業文化によって許容範囲は異なるため、職種・業界によってはアクセサリー等が許容される場合もあります。とはいえ、ブランド選択や主張の強さは評価を分けやすいので、企業のイメージに合わせて「控えめに」を基準に判断しましょう。
採用担当者は服装そのものより、「相手に配慮できるか」「TPOを理解しているか」を見ています。
応募先の雰囲気に合わせることが重要です。
服装全体に共通して重要なのが清潔感です。シワやホコリ、汚れがないかを事前に確認し、靴まで含めて仕上げておくことで、余計な減点を防げます。
身だしなみの注意点
身だしなみで特に差が出やすいのが髪型です。顔がはっきり見える髪型は表情が伝わりやすく、結果として明るい印象につながります。採用担当者の視点では「清潔感」と同時に「話を聞く姿勢があるか」も伝わりやすくなるため、前髪やサイドの収まりは意識しておきましょう。
前髪を下ろす場合は目にかからない長さにするか、横に分けて目や眉が見える状態に整えます。髪が長い人は後ろでまとめると、すっきりしてきちんとした印象になります。
髪色も印象を左右します。やや明るい茶色程度であれば問題になりにくい一方、金髪など極端に明るい色や強いメッシュは、企業によっては面接で不利になり得ます。迷う場合は面接当日までに落ち着いた色へ整えておくのが無難です。
香りも身だしなみの一部です。香水は控え、使うなら無香料タイプの制汗剤やヘアワックスなどを選びましょう。本人が気づきにくい分、面接官にとっては印象が強く残りやすいポイントです。
メイクはナチュラルが基本です。チークや口紅で極端なコントラストを出すよりも、肌を整えて健康的に見せる程度に留めるほうが、面接の場に適しています。
ネイルは透明のクリアネイル程度に抑え、爪は短く整えておくと安心です。細部まで整っていると「仕事でも丁寧に進められそう」という印象につながりやすくなります。
面接前に用意しておく持ち物
面接の持ち物は、忘れ物を防ぐだけでなく、当日の落ち着きにも直結します。履歴書や職務経歴書などの応募書類に加え、面接先企業の求人情報や会社案内は、折らずに入れられるバッグにまとめて持ち運びましょう。書類の扱いが雑だと、それだけで印象を下げてしまう可能性があります。
手帳を含め筆記用具は必須です。時間確認は携帯電話ではなく腕時計で行うほうが、面接の場にふさわしくスマートに見えます。ハンカチやティッシュなども清潔なものを用意しておきましょう。
キャラクターものなど目立つデザインは避け、会社で取り出しても違和感のないものを選ぶのが基本です。採用担当者は持ち物そのものより、「配慮できるか」「常識の範囲を理解しているか」を見ています。
面接の入退室マナー|受付・控え室から着席まで
面接本番前の受付や控え室での言動も、面接の評価に含まれると考えておきましょう。採用担当者は面接官だけではなく、受付やすれ違う社員からの印象も参考にすることがあります。ここでは、受付での挨拶から入室・着席までの流れ(入退室マナー)を整理します。
入室は、面接を受ける人にとって最も緊張しやすい場面です。だからこそ型を覚えておくと、当日の不安が減り、落ち着いた振る舞いにつながります。ポイントは「丁寧さ」と「静かさ」を意識することです。
訪問時間を守る
遅刻は厳禁ですが、早く着きすぎても企業側の対応負担になります。目安として、約束した訪問時間の5〜15分前に到着するのが面接マナーです。
一般的には5〜15分前に到着するのが目安ですが、企業から案内がある場合はその指示を最優先してください。交通機関の遅延などでやむを得ず遅れてしまう場合には、訪問時間よりも前に電話で連絡を入れます。
遅れる理由とともに、到着予定時刻も伝えておくことが重要でありマナーです。採用担当者の立場では、連絡の有無で「段取り力」や「誠実さ」を判断しやすい点も覚えておきましょう。
受付での挨拶や振る舞い
受付では、笑顔で挨拶し、自分の名前・約束した時間・訪問理由・担当者名をはっきり伝えます。案内や指示に従い、最後に「ありがとうございます」とお礼を添えるのが基本です。
緊張していると表情が硬くなりがちですが、受付での第一声は意外と見られています。短い一言でも丁寧に伝えることで、印象が整い、自分自身も落ち着きやすくなります。
控室での姿勢や態度
控え室に案内されたら、指定された椅子に座り、静かに呼ばれるのを待ちます。落ち着きのない動きや周囲を過剰に見回す行為は避けましょう。
また、携帯電話を操作して音を出したり周囲に配慮を欠く操作は避け、企業資料の確認など必要最低限の使用にとどめましょう。採用担当者や社員が出入りする環境では、待ち時間の振る舞いも「社会人としての落ち着き」として受け取られやすくなります。
そもそものマナーとして、携帯電話の電源は切っておきましょう。控え室で社員や他の転職希望者に会った場合は、小さく会釈するだけでも印象が変わります。
ノックの回数とドアの開け方・閉め方
入室前にドアがある場合は、面接でのノック回数は3回が基本です。中から返事が聞こえるまで待ち、「失礼いたします」と言ってから入室します。
2回ノックはトイレなどで使うと捉える人もいるため、面接時は3回を心がけましょう。細かい部分ですが、こうした所作が入退室マナーの「丁寧さ」として伝わります。
部屋の中から「どうぞ」などの声がかかってから「失礼いたします」と答え、ドアを開けます。返事と動作の順番が逆にならないよう注意しましょう。
ドアは体を向けて、ゆっくり静かに閉めます。背中に手を回して勢いよく閉めると雑に見えるため、最後まで音を立てない意識が大切です。
ノックの回数の詳細は『
正しいノック回数とは?』でも確認いただけます。
入室後の挨拶の仕方
入室したらドアの前で立ち止まり、名前を名乗って挨拶します。「本日はよろしくお願いいたします」など、短くても丁寧な言葉を選びましょう。
お辞儀は、挨拶の言葉を言い終えてから行うのが基本です。面接でのお辞儀の角度は30度程度が目安とされ、丁寧さが伝わりやすくなります。
鏡の前で姿勢と角度を確認しておくと、当日も自然にできるようになります。ここでの所作は「緊張しても基本ができる人か」を見られやすいポイントです。
着席のタイミングとマナー
着席は、面接官に「どうぞお座りください」と促されてから行います。座る前に「失礼いたします」と一言添えると丁寧です。
荷物は椅子の横の床に置き、邪魔にならない向きに整えましょう。座った後は背もたれに寄りかからず、背筋を伸ばして落ち着いた姿勢を保ちます。
脚を広げすぎない、手は膝の上に置くなど、基本の所作で十分です。採用担当者は「自然に丁寧に振る舞えるか」を見ているため、やりすぎず「落ち着き」を優先しましょう。
面接で好印象な座り方・姿勢とは?
面接では椅子に座っている時間が長いため、座り方や姿勢は第一印象の維持に直結します。内容が良くても姿勢が崩れると、自信のなさやだらしなさとして受け取られることがあるため注意しましょう。
椅子に座るときは浅めに腰かけ、背筋を伸ばして姿勢を整えます。肩に力を入れすぎると不自然になるため、胸を軽く開くイメージで自然体を意識してください。
男性は拳1つ分程度足を開き、膝の上に軽く握った拳を置くと落ち着いた印象になります。女性は膝を閉じ、軽く重ねた両手を自然な位置に置くと上品に見えます。
椅子が複数ある場合、指示がなければ下座(出入り口に近い席)の横に立って案内を待ちましょう。こうした配慮は、面接の入退室マナーと同様に「相手目線で動けるか」として評価されやすいポイントです。
鞄は自分が座る椅子の脇に置くのが基本で、左右はどちらでも構いません。面接中に倒れて気にならないよう、できれば自立する鞄を選び、置いた後に一度安定を確認しておくと安心です。
面接中のマナー|話し方・目線・相槌で差がつく
ここからは面接本番です。職歴や志望動機などの受け答えはもちろん、面接中の「話し方」や態度も細かく見られています。採用担当者は、会話の内容だけでなく「相手の話を理解しているか」「一緒に働く場面を想像できるか」という観点で総合的に判断します。
意識しておきたい面接マナーを、ポイントごとに整理します。慣れていない人ほど「型」を意識すると、落ち着いて話せるようになります。
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- 面接官の目を見る(面接での目線)
- 会話中に相手の目を見ないのは、面接ではマナー違反と受け取られやすい行動です。面接官からは「コミュニケーションが噛み合うか」「話を聞く姿勢があるか」を判断しにくくなるため、基本は面接官の目(または眉間付近)に視線を向けましょう。
面接官が複数いる場合、志望動機など全員に伝えたい内容は順番に視線を配りながら話します。質問への回答は、質問した面接官を中心に見て答えると自然です。
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- はっきりとした喋り方を心がける(面接での話し方)
- 話すときは、相手が聞き取りやすい声量・速度を意識し、結論から簡潔に伝えるのが基本です。小さな声や早口は緊張が原因でも起こりやすいので、語尾まで丁寧に言い切ることを意識してください。
「えっと」「なんか」などの口癖は、内容が弱く聞こえたり、自信がない印象につながったりします。間が怖いときは一呼吸置いてから話すと、落ち着きと説得力が出ます。
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- 相槌や表情などに注意する
- 面接官の話を聞くときは、適度な相槌で「理解している姿勢」を示しましょう。やりすぎると落ち着きがなく見えるため、要所で軽くうなずく程度で十分です。
表情も評価の一部です。険しい顔や怪訝な表情は、意図せず相手に不快感を与えることがあります。どんな質問でも柔らかい表情を保ち、受け止めてから答える姿勢を意識しましょう。
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- 面接官の話をしっかりと聞く
- 相手の話を最後まで聞くことは社会人の基本であり、面接で最も重要なマナーの一つです。話の途中で遮ると、協調性や理解力に不安を持たれる可能性があります。
面接官の意図を理解し、質問に対して適切に答えることが大切です。言いたいことを一方的に話すのではなく、相手の質問に合わせて要点を整理して返すと、コミュニケーション能力として評価されやすくなります。
面接の退室マナー|会社を出るまで気を抜かない
面接官とのやりとりが終わっても、面接が終わったと思って油断するのは禁物です。面接の退室マナーは、最後の印象を決める重要な場面であり、会社を出るまでが面接だと捉えておきましょう。採用担当者は「最後まで丁寧に振る舞えるか」を見ていることがあります。
ここでは、最後に減点しないためのポイントを整理します。難しいことは不要なので、「静かに、丁寧に」を徹底してください。
面接のお礼を伝える
「本日は以上です」などと伝えられたら面接終了です。まずは椅子に座ったままで構わないので、「本日はありがとうございました」と一言でお礼を伝えましょう。
その後、椅子から立ち上がり、改めて「本日はお時間をいただき、ありがとうございました」と丁寧に伝えます。お礼を言ってから頭を下げる流れにすると、所作がきれいに見えます。
退室時のポイント
ドアの前まで歩いたら、面接官の方へ振り返り、「失礼いたします」と声に出してからお辞儀をします。言葉→動作の順番を揃えると、慌てて見えにくくなります。
ドアを開けて部屋の外に出たあとも、もう一度振り返って軽くお辞儀をしてからドアを閉めましょう。入室時と同様に、ドアは音を立てないようゆっくり閉めるのが面接の入退室マナーとしての基本です。
建物から出るまでが面接
面接室を出た瞬間にスマホを見たり、気が緩んだ態度になったりするのは避けましょう。社内では意外と人とすれ違うため、最後まで落ち着いた振る舞いを意識することが大切です。
建物内で従業員に会ったら、小さくても挨拶をします。受付の前を通るときも会釈を忘れず、見送ってくれる場合は「ありがとうございました」と一言添えると印象が整います。
通路やドア付近では相手に道を譲るなど、さりげない配慮も面接マナーの一部です。「建物を出るまで面接」と意識するだけで、最後まで好印象を保ちやすくなります。
オンライン面接マナーの基本|環境・映り方・目線
オンライン面接のマナーは、対面以上に「環境づくり」が評価に直結します。通信が不安定だったり、背景が散らかっていたりすると、内容以前に集中を妨げてしまうためです。採用担当者は「準備力」「段取り力」も見ているので、できる範囲で整えて臨みましょう。
まず、なるべく静かな場所を選んで面接を受けます。周囲がうるさいと相手の声が聞こえにくくなり、自分の声も届きにくくなるため、受け答えの質が落ちやすくなります。
集中して受け答えをするためにも、自宅なら生活音が入りにくい部屋、学校なら空き教室など、静かな環境を優先して選びましょう。可能であれば、面接前に同じ場所で一度短い通話テストをしておくと安心です。
背景や明るさも重要です。散らかった部屋が映るとマイナスの印象になりやすいので、白い壁や淡い色のカーテンの前など、情報量の少ない背景を選んでください。
部屋が暗すぎると表情が見えにくくなり、印象も暗く見えがちです。照明や外光を使い、顔が明るく映る位置に調整しましょう。
映像や音声の状態は事前にチェックしておくことが大切です。面接中にトラブルが起きると焦りが出て、受け答えの失敗につながりやすくなります。
通信環境、カメラ、マイクの状態は入念に確認し、遅くとも面接の1時間前までにはテストを済ませておきましょう。不具合が見つかった場合に備え、イヤホンや充電、予備の接続手段(スマホ回線など)を用意できるとより安心です。
最後に、面接中は画面ではなくカメラを意識して目線を合わせます。画面の相手の顔ばかり見ていると視線が下に落ち、目が合わない印象になりやすいため、「カメラ=相手の目」と考えると自然に整います。
Web面接の準備とマナーについてはこちら
面接マナーは誰でも身につけられる最強の武器
転職を考えた瞬間に、学歴や職歴を短期間で大きく変えることはできません。だからこそ、今すぐ改善できる「面接マナー」を整え、それを武器として転職活動に臨むことが重要です。特に20代・第二新卒・既卒の場合、経験の差よりも「基本ができているか」「一緒に働くイメージが持てるか」が評価に直結しやすい傾向があります。
準備と意識次第で、誰でも伸ばせるのが面接マナーです。採用担当者は、回答内容だけでなく面接時の「話し方」「目線」「受け答えの丁寧さ」から、仕事でのコミュニケーションの再現性を見ています。言い換えると、マナーが整うほど「中身が伝わりやすくなる」ため、結果としてあなたの強みを正しく評価してもらいやすくなります。
面接での入退室・マナーや面接時の身だしなみで第一印象を整え、面接中の姿勢や受け答えで安心感をつくり、面接の退室マナーで最後まで丁寧に締める。この流れを意識するだけでも、全体の印象は大きく変わります。マナーは特別な才能ではなく、型を覚えて繰り返すことで身につく「再現性のあるスキル」です。
なお、面接では言葉遣いも評価を左右する大切なポイントです。面接官に敬語を使うのは当然として、「面接での敬語」が不自然だと、内容が良くても幼く見えたり、配慮が足りない印象になったりすることがあります。採用現場では、正確さよりも「相手に失礼なく伝わるか」がまず重視されるため、基本を押さえておくと安心です。
敬語は大きく「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」の3種類に分けられます。尊敬語は相手を立てる表現(例:「いらっしゃる」「おっしゃる」)、謙譲語は自分がへりくだる表現(例:「いただく」「拝見する」)、丁寧語は語尾を丁寧にする表現(例:「します」「行きます」)です。面接では、難しい言い回しを増やすよりも、短く分かりやすく丁寧に言い切るほうが好印象につながります。
敬語を使う際は、「おっしゃられる」のような二重敬語に注意しましょう。「おっしゃる」と「られる」がどちらも敬語の役割を持ち、重なって不自然に聞こえるためです。言葉遣いは、気づかない癖が出やすいポイントなので、面接前に想定問答を声に出して確認しておくと、面接での話し方の安定にもつながります。
また、「恐れ入りますが」「差し支えなければ」「念のため確認させてください」といったクッション言葉を適切に使うと、依頼や質問が柔らかく伝わり、相手に配慮できる印象を与えやすくなります。敬語は「完璧さ」よりも、「相手が聞き取りやすい丁寧さ」を優先すると、面接の場で自然に使えるようになります。
もし敬語や言葉遣いに不安がある場合は、
敬語の基本(尊敬語・謙譲語・丁寧語)
を事前に押さえておくと、面接中も落ち着いて話しやすくなります。
面接マナーの確認に転職エージェントのサービスを利用しよう!
面接で好印象を与えるためには、基本的なマナーを押さえておくことが大切です。清潔感のある身だしなみを心がけ、受付での振る舞いから入室手順、座り方、面接中の目線や話し方、そして退室までを一連の流れとして確認しておきましょう。「何から直せばいいか分からない」という人ほど、型に沿って整えるだけで不安が減り、本番の受け答えに集中しやすくなります。
面接マナーを客観的に確認したいときは、転職エージェントのサービスを活用する方法もあります。採用担当者の視点に近いフィードバックを受けることで、自己流では気づきにくい癖(話す速さ、語尾、視線、所作の間など)を修正しやすくなります。特に第二新卒・既卒のように面接経験が多くない場合は、事前に「改善点が分かる状態」をつくるだけでも大きな安心材料になります。
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