教えてくださいは敬語？ビジネスシーンに欠かせない言い回しを解説

社会人になると、より一層言葉遣いが重要視されます。特に日本語は尊敬語や謙譲語、そして丁寧語などがあり、深く理解している人は多くはないのではないでしょうか。

転職活動や就職活動はもちろん、その後の社会人生活においてビジネスで失敗しないためには言葉に関しても知っておく必要があります。

今回は、「教えてください」という言葉に注目し、使い方や言い回しなどを解説します。

• 教えてくださいは正しい敬語表現なのか
• 教えてくださいを他の言葉で言い換えてみよう
• メールやチャットで教えてもらったときの返信のポイント
• 言葉の使い方で印象は変わる
• まとめ見出し

社会人ともなれば、上司や先輩などに何かを教えてもらわなければならないシーンがたびたび訪れるでしょう。

転職活動や就職活動では、エージェントなどに尋ねたいことが出てくるケースもあるのではないでしょうか。そのようなとき、「教えてください」という言葉を使ってもよいか迷う人もいるかもしれません。

この言葉は、果たしてビジネスシーンで常用してもよいのでしょうか。

敬語だが口語的な表現

結論からいってしまうと、「教えてください」は敬語です。「教える」という動詞に、「くれる」の尊敬語である「ください」を組み合わせたものとなります。

尊敬語は相手を高めるときに使える表現なので、目上の人に使用しても問題はありません。ただし、やや口語的な表現となる点は頭に入れておきましょう。

関係性やシーンによっては注意が必要

丁寧な表現ではあるものの口語的であるとなると、相手との関係性や使う場面などによっては注意が必要になってきます。

先輩や、年上だけれどもそこまで関係性が遠くない、あるいは、逆に親しい仲である場合には特に問題なく使うことができるでしょう。

例えば、プライベートでも一緒に食事に行くことのある先輩であれば、日常的に使用しても不快な思いを抱かせることはないのではないでしょうか。

関係性が遠くなかったとしても、企業の重役であったり取引先や交渉相手であったりなど、立場や役職に大きな開きがある場合には気軽に使わない方が無難です。失礼だと感じる人も少なくないためです。

会話をする相手との関係性だけではなく、周囲に誰がいるのかにも気を配る必要があるでしょう。親しい先輩との会話であっても、例えば、その先輩のさらに先輩や上司が同席している場合には、もう少し丁寧な表現を使うことをおすすめします。

目上の人に対しての言葉遣いがなっていないという印象を持たれてしまう可能性があるためです。ビジネスシーンで誰かと会話をする際には、その場にいる立場が最も上の人に合わせた言葉遣いで統一しましょう。

もちろん、部下や後輩にまで丁寧すぎる表現を使う必要はありませんが、周囲にどうみられているかを意識することで、余計なトラブルを起こすリスクを確実に減らすことができるはずです。

「ください」はひらがなで表記

言葉を扱う際に多くの人が難しく感じ迷ってしまうのが表記です。転職活動なども含めビジネスシーンではメールやチャットなどを活用するケースも多々あるでしょう。

会話では特に気にしないかもしれませんが、メールなどで文字のやり取りをする際には表記にも注意しておく必要があります。

何かを教えてもらいたいときには、「教えて“ください”」とひらがなで表記します。「教えて“下さい”」と漢字で書くことをよしとしない人もいるので注意しなければいけません。

ひらがなの「ください」は、補助動詞と呼ばれるものです。補助動詞は動詞と連結して動詞の意味を補う役割を持っています。「食べてください」や「取ってください」などが、この用法にあたります。

「食べる」や「取る」という動詞を補助しているので、ひらがな表記となるのです。漢字の「下さい」は、それ自体が意味をもっている動詞です。

漢字表記するケースは、物理的に何かを受け取りたいと思っているときと認識しておきましょう。「水を下さい」や「資料を下さい」などが、この用法にあたります。

水も資料も動詞ではなく名詞であるため、「下さい」は補助動詞とはならないのです。

ただし、「ください」の前の言葉に動詞の意味が含まれる場合には名詞であってもひらがな表記が使われます。のちに出てくる「指導」や「連絡」などがそれにあたります。

メールでやり取りをするケースが多いビジネスマンは、こうした使い分けを知っておくだけでも、相手に不快な思いをさせずに済むでしょう。厳密にここまで意識して使い分けている人は少ないかもしれませんが、知っておいて損はありません。

特に誰かに何かを教えてもらいたいときは、丁寧な言葉遣いを心がける必要があります。言葉遣いを間違ってしまうと、その何かを教えてもらうことができず業務やキャリアに支障が出る可能性があるためです。

さまざまな表現に応用できるため、一度頭の中で整理をし、正しく使えるよう身につけておきましょう。

では、人に何かを教えてもらいたいとき、他の言い方はできないのでしょうか。やや口語的で、距離のある目上の人に対して使えないとなれば言い換え表現も知っておかなければいけません。

いくつか例文を挙げながらみていきましょう。

上司や先輩、取引先の人などとメールやチャットのやり取りをしており、実際に何かを教えてもらったときの返信のマナーも知っておきましょう。

社会人になっても勉強は続きます。1人で学べることもあれば、誰かに教えてもらわなければならないこともあるでしょう。後者の場合にはコミュニケーション能力が必要になるため、教えてもらう際や教えてもらったあとの対応が非常に重要になります。

「教えてください」という言葉は敬語ではありますが、少し言い回しを変えるだけでも、相手への伝わり方や関係性が変わります。

自分をさらに成長させたいのであれば、できる限りよい印象を持ってもらえる表現を選択するよう心がけましょう。