プロジェクトマネージャーとは？求められる役割・仕事内容・スキルを紹介！

• プロジェクトマネージャーとは

  プロジェクトマネージャーとは、簡単にいうとプロジェクトの全体を把握し、進行管理を行う人をいいます。 プロジェクトにおける予算や品質、また納期や成果物についてすべての責任を担う役職です。

• プロジェクトマネージャーの役割

  プロジェクトマネージャーはプロジェクト全体を見通したうえで意思決定を行い、期日までに成果物を完成させるようマネジメントすることが主な役割となります。 そのためにプロジェクトに必要な人材を選定してチーム編成を行い、プロジェクト達成に必要な資材や費用などを確保する必要があります。その計画をもとにプロジェクトを遂行し、成果物を完成させることが使命です。

• プロジェクトマネージャーとプロジェクトリーダーの違い

  プロジェクトマネージャーと混同されがちな仕事にプロジェクトリーダーというものがあります。両者は担う役割が異なるため、きちんと違いを理解しておくことが肝心です。 まず、プロジェクトマネージャーは前述したように、「プロジェクト全体の管理」が主な役割となります。一方、プロジェクトリーダーは「現場の管理」が主な役割です。プロジェクトマネージャーはプロジェクトを俯瞰的に把握し、円滑に進行するようマネジメントする必要があります。 一方、プロジェクトリーダーは「現場管理」が主な役割です。プロジェクト成功のために適切な指示を出し、チームをまとめる役割を担っています。このように、プロジェクトにおける全体的なマネジメントの必要性の有無が主な違いといえるでしょう。

プロジェクトマネージャーの仕事は多岐にわたります。そのなかでも、主な仕事内容には以下のようなものが挙げられます。

計画の策定

顧客と話し合いをして、プロジェクトをどのようなものにするのか決めていきます。丁寧にヒアリングし、顧客の要望をきちんと汲み取る必要があるでしょう。 たとえば、システム開発であればシステムの構造や求める機能、規模や予算なども話し合います。また、開発におけるスケジュールの打ち合わせも必要です。

チーム編成

顧客の要望を洗い出しプロジェクトが決定したら、その目的を達成するための人材を確保していきます。プロジェクトチームを編成し、プロジェクトを遂行できる設備や環境を整えます。 なお、編成が済んだ場合はチームメンバーにプロジェクトの目的・スケジュール・納期などの情報共有が必要です。

プロジェクトの進捗管理

プロジェクトを円滑に進めるため、メンバーの働きや全体の仕事の流れを管理します。なお、顧客の要望や決定事項に変更があった場合の対処も随時求められます。 メンバーへの連絡や各セクションの進行状況の確認が必要です。プロジェクトのスケジュールに狂いが生じないよう、徹底した管理が求められます。何らかの問題が発生した場合、顧客との話し合いや調整も担当します。

メンバー間の対人関係サポート

複数人で一つの成果物を完成させるプロジェクトでは、何かと意見の対立が起きやすいものです。チーム内の人間関係が悪いと、プロジェクトの進行にも影響を及ぼすおそれがあるでしょう。 円滑にプロジェクトを進めるため、チーム内の人間関係構築をサポートすることも重要な仕事のひとつです。何らかのトラブルが発生した場合は積極的に手助けするなど、サポートが求められます。

プロジェクトの評価

無事成果物が完成しプロジェクトが終了したあとは、業務を振り返って評価を行います。案件における問題点や改善点を洗い出し、検証する必要があるのです。 なお、プロジェクトマネージャーは予算やスケジュールなども自身で決められるケースが多く、経営者視点での振り返りや評価を行うことが重要になります。 プロジェクトマネージャーは社内だけではなく、社外の人と接する機会も多い仕事です。プロジェクトの立案から全体管理、チームのサポートや顧客との交渉など、さまざまな業務に携わることになり幅広いスキルが求められます。プロジェクトマネージャーとして活躍するために必要なスキルとは何か、具体的に見ていきましょう。

リーダーシップ

プロジェクトは一人ではなく複数人で動かすものといえます。だからこそ、チーム一丸となり、同じゴールに向かって業務を進めていく必要があるのです。 プロジェクトマネージャーはチームメンバーとの議論や話し合いの場において、リーダーシップを発揮することが求められます。チームの先頭に立ち、メンバーを率いていくスキルが必要です。

マネジメントスキル

プロジェクトマネージャーにとって管理能力は欠かせないスキルといえます。プロジェクトマネージャーはプロジェクトの全体的な動きから、個々のメンバーの進捗まですべてを管理しなければなりません。進捗状況を適宜確認しつつ、最適な配置やフローを設計する必要があります。 また、プロジェクトでは予算やスケジュールなどの把握、仕様変更や契約書の管理も担うなど、幅広い範囲のマネジメントを行うことになります。

交渉スキル

プロジェクトマネージャーは基本的に、プロジェクトの計画を策定し、ゴールに向かって実行・管理を行うことになります。しかし、場合によっては途中で顧客側から計画の変更を求められるケースもみられます。 たとえば、ソフトの開発・テストなどの段階で、顧客側から機能追加や仕様変更を要求されるケースも少なくありません。それ以外にも、実際に現場で計画を進めていくうえで問題が生じ、メンバーから変更や軌道修正について相談されることもあります。 プロジェクトマネージャーはこのような調整が必要なシーンも多く、交渉スキルが必要になるのです。極力大きな変更とならないように調整を行ったり、顧客やメンバーが納得できる代替案を提示したりする能力が求められます。不測の事態にも冷静に対処し、プロジェクトを成功へと導くスキルが必要です。

コミュニケーションスキル

プロジェクトを計画的に進めるためには、顧客のニーズを把握することが重要です。なおかつ、そのプロジェクトを実行するチームメンバーを編成し、良好な関係を築く必要があるでしょう。 プロジェクトマネージャーは社内・社外問わず多くの人とやり取りをするため、コミュニケーションスキルは必須といえます。会議進行を主導する立場でもあるため、周りの人の話をよく聞き、そのうえで自身の考えを明確に伝えられる能力が必要です。

アーキテクトスキル

システムは複雑化しており、さまざまな組み合わせが考えられるようになっています。プロジェクトマネージャーは顧客のニーズに合うパフォーマンスができるよう、システムを適切に選び構築する能力が必要です。そのためには、多角的な視点で比較し、最適な結論を出すシステム構造への理解が求められます。 プロジェクトマネージャーとして働くにあたり、「資格は必要なのか」と疑問を持つ人もいるでしょう。結論からいうと、プロジェクトマネージャーとして働くために特別な資格は必要ありません。 とはいえ、プロジェクトマネージャーの仕事には多くの知識やスキルが求められます。その知識や実力を証明するため、関連する資格を取得しておくのも良いでしょう。関連資格には、以下のようなものがあります。 プロジェクトマネージャーは開発の現場で重要な役割を果たす仕事です。プロジェクトの計画からメンバーの編成、予算やスケジュールの決定など、幅広い業務を担当します。 円滑にプロジェクトを遂行するため、リーダーシップの発揮や適切なマネジメントが求められます。プロジェクトマネージャーは大変ではあるものの、やりがいの大きい仕事です。必要なスキルを身に付け、プロジェクトマネージャーとしての活躍を目指しましょう。