ロールモデルとは？設定のポイントや期待できる効果とともに徹底解説！

「ロールモデル」という言葉を聞いたことはありますか。

ロールモデルの設定は、人材育成に取り組む多くの企業から注目を集めている取り組みです。また、働く人にとっても、将来の成長を目指すうえで活用できる方法となります。

そこで、この記事では、ロールモデルの意味や設定する際のポイント、設定することで期待できるメリットなどについて詳しく解説します。

• そもそもロールモデルとは
• ロールモデルを設定することによって期待できる5つの効果
• ロールモデルの設定が企業にもたらす影響や効果
• 新入社員・中堅社員・ベテラン社員のロールモデルの違い
• ロールモデルを設定する際の2つのポイント
• ロールモデルの設定は、これからの働き方に不安がある人にもおすすめ

ロールモデルは、「役割」という意味を持つ「ロール（role）」と「手本」を意味する「モデル（model）」が組み合わさってできた言葉です。アメリカの社会学者であるロバート・K・マートンによって1940年代に定義されました。

ロールモデルは、日常生活のなかでも用いられている言葉ですが、ビジネスの場では「仕事の手本となる人物」を意味する言葉として使用されています。

そして、仕事に対する姿勢や考え方、スキルなどにおいて「このような人になりたい」と思わせるような人物を自分の目標に掲げることを「ロールモデルを設定する」といいます。

ロールモデルの設定は、自分の成長を望む個人だけが行っていることではなく、企業でも人財育成の手段として導入されている取り組みです。

女性の少なかった企業が、社内で選んだ女性のロールモデルを設定することによって、働きやすい女性の居場所を作り、女性社員の定着を成功させた事例などもあります。

ロールモデルに設定するのにふさわしい人とは？

ロールモデルは本人が手本としたいと考える人であれば誰を設定しても構いません。

ただし、設定するのにふさわしい人はいます。まず、最も設定するのにふさわしい人は、同じ職場の上司や先輩です。

身近にいる人物であるため、手本となる姿勢やスキルを仕事をするなかで直接学び取れます。また、同じ仕事を行っているため具体的に見本にしやすい点もメリットです。

直属の上司や同じ部署の先輩のなかに手本となるような人がいない場合には、関わりの多い他部署の上司や先輩をロールモデルに設定してもよいでしょう。

次に候補となるのが取引先の人です。仕事を通して接するなかで、まねしたいと思えるような仕事に対する姿勢や業務のこなし方などがあれば、ロールモデルに設定するとよいでしょう。

社外の人をロールモデルにすると、同じ会社で働く身近な人たちとは異なり、一定の距離がある分、感情的な視点を持たず公平かつ冷静な視点で相手の働きぶりを観察できます。

さらに、同じ職場や取引先にもロールモデルが見つからなかった場合には、有名人などを設定しても構いません。

テレビなどで知ったビジネスで活躍している人や過去に偉大な栄光を残した歴史上の人物などでも、具体的に見本となるポイントがある人物であればロールモデルにできます。

ロールモデルは必ずしも1人に絞る必要はない

すべての点において見本となるような人物が見つかればベストですが、完璧な人が見つからない場合もあるでしょう。そのようなときには、業務ごとに見本とする人を掲げるのもひとつの方法です。

たとえば、営業における姿勢は先輩のAさん、プレゼンテーションのスキルは他部署のB部長、スケジュール管理は同僚のCさんといったように、複数の異なる人をロールモデルに設定することもできます。

また、最初に設定した人物を変えることも可能です。目標を掲げて仕事に取り組むからには成長が望まれます。成長すれば、目標をより高く持つ必要が出るため、あらたに設定し直すことが必要です。

ロールモデルの設定は必須？

ロールモデルは必ず設定しなければならないものではありません。目標を自分で設定し、その目標を達成するための方法を自分で見つけられる人であれば、設定の必要がない場合もあります。

ただし、目標を達成するためには、達成するまでの道筋をより具体的にイメージし、そのイメージどおりに成長していかなければなりません。

目標達成までの過程を自分で具体的にイメージできない場合や、その過程を進むにあたり必要となるスキルなどを自分で把握できない場合には、ロールモデルを設定したほうが目標に近づきやすくなります。

特に、入社したばかりで社会人経験が少ない人や業務経験が浅い人などは、社会人や業務の担当者としての経験が豊かな人をお手本にすると、今後の仕事への向き合い方や業務に必要となるスキルなどをより広く具体的に知れるため有効な方法となります。

ロールモデルに設定したからといって相手に負担をかけるわけでもなく、お手本とすることで相手から何かを奪うわけでもないので、効率的に早く自分を成長させたいなら、お手本として利用できるものは利用しておいたほうが得でしょう。

ロールモデルの設定は必須ではありませんが、設定すると企業にとっても社員にとってもさまざまな効果が期待できます。ここでは、社員にとって期待できる主な5つの効果を紹介します。

ロールモデルの設定は、社員だけでなく企業にも好影響をもたらします。ロールモデル設定の効果として、まずダイバーシティの推進につながることが挙げられるでしょう。

病気の治療を受けながら働く人や、育児と仕事を両立させている人など、苦難を乗り越えて活躍しているロールモデルがいれば、他の社員も勇気づけられ、それをお手本に努力するようになります。

特に、活躍が目覚ましい女性社員をロールモデルに設定すると、女性のリーダー育成につながります。このように、ロールモデルの設定はダイバーシティ推進にも一役買ってくれるのです。

次に、組織が活性化することもロールモデル設定の効果の一つです。ロールモデルとなる社員が近くにいれば、他の社員はコミュニケーションを取ろうとし、組織が活性化して結果的に社内の雰囲気がよくなるでしょう。

ロールモデルの設定には、離職防止の効果も期待できます。若手社員が10年後や15年後の姿をロールモデルに重ねて想像し、前向きに働けるようになるためです。

ロールモデルは、社員の属性ごとに細かく設定することで大きな効果を発揮します。ここでは、新入社員と中堅社員、そしてベテラン社員のロールモデルの選び方を紹介します。

最初に、新入社員は上司の指示を忠実に遂行できる社員をロールモデルに選ぶべきです。入社したばかりの社員には、上司の指示の内容を正確に理解し、わからないことがあれば端的に質問する姿勢が求められます。

新入社員のロールモデルを設定するときは、上司の指示を守っており、主体的に業務にも取り組める数年目の若手社員を選ぶとよいでしょう。

次に、中堅社員は現場を引っ張る実務担当者をロールモデルに選ぶべきです。上司の指示を忠実に遂行しつつ、部下にわかりやすく指示を出せるアクティブな人物を選定しましょう。

最後に、ベテラン社員は組織のパフォーマンスを向上させる管理職をロールモデルに選ぶべきです。

このように、ロールモデルは社員の属性を考慮したうえで細かく設定することが重要です。

ロールモデルを設定する際には次の2つのポイントを押さえておきましょう。

働き方の多様化が進むなか、キャリアの選択肢も増えているため、これから自分の進むべき道に迷いを感じてしまう人もいることでしょう。

ロールモデルは、自分がこれからどのように働くべきかを導いてくれる存在です。自分の成長を望む人だけではなく、あらたに社会人生活を始める人や現在の働き方に迷いや不安がある人なども、ロールモデルの設定は役立ちます。